Propuesta de mejora de los flujos de proceso de información de la Bolsa de Comercio de Santiago, a través de la metodología UX
| dc.contributor.advisor | Losada Villar, Fernando Ariel | |
| dc.contributor.author | Godoy Palma, Sebastián Ignacio | |
| dc.contributor.editor | Facultad de Ingeniería | |
| dc.date.accessioned | 2022-09-30T20:06:02Z | |
| dc.date.available | 2022-09-30T20:06:02Z | |
| dc.date.issued | 2020 | |
| dc.description | Memoria (Ingeniero Civil Industrial) | es |
| dc.description.abstract | Lo que busca esta propuesta, es poder brindar a la organización, una herramienta de recolección y análisis de información, a través, de una metodología que permita enfocarse en las necesidades de todos sus clientes, de acuerdo con, información relacionada con la experiencia de usuario que se pueda obtener de ellos, con el objetivo degenerar un proceso continuo de mejora. Además de permitirle al área encargada, gestionar y diseñar futuros flujos de procesos de forma eficiente, para potenciales clientes en nuevos mercados en los que la organización desee ingresar. Ya que, las necesidades que exige el mercado en el cual se desarrollan las distintas corredoras y agentes de bolsa cambia de manera constante, por lo que todas estas herramientas deben adaptarse de forma continua a esta situación, debido a que con el paso de los tiempos se puede observar una clara tendencia al cambio por parte de las corredoras, según las necesidades que surgen en los mercados de valores con los que la BCS mantiene o desea mantener una conexión. | es |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/24147 | |
| dc.language.iso | es | es |
| dc.publisher | Universidad Andrés Bello | es |
| dc.subject | Bolsa de Comercio de Santiago (Chile) | es |
| dc.subject | Reingeniería | es |
| dc.subject | Sistemas de Información para la Gestión | es |
| dc.title | Propuesta de mejora de los flujos de proceso de información de la Bolsa de Comercio de Santiago, a través de la metodología UX | es |
| dc.type | Tesis | es |
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- TEXTO COMPLETO EN ESPAÑOL
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