Control y registro de un flujo de trabajo
| dc.contributor.author | Guerrero Villalobos, Carolina Isabel | |
| dc.contributor.author | Mendez Fuentes, Mauricio Andrés | |
| dc.contributor.editor | Facultad de Ingeniería y Construcción Civil | |
| dc.contributor.editor | Escuela de Ingeniería de Ejecución Tecnológica | |
| dc.date.accessioned | 2017-02-08T21:53:38Z | |
| dc.date.available | 2017-02-08T21:53:38Z | |
| dc.date.issued | 2002 | |
| dc.description | Tesis (Ingeniero en Computación e Informática) | es |
| dc.description.abstract | El Cliente o usuario de este Proyecto, Sybase es una Empresa que dentro de sus procesos de negocio se encuentran los servicios de consultoría, los que se basan en prestar soluciones a diferentes empresas que usan productos o elementos del área informática. Hoy en día la empresa cuenta con un numero variado de Clientes, que solicitan y buscan que las soluciones que les ofrece la Empresa Sybase sean completas, rápidas, precisas y posean algún tipo de valor agregado que permitan destacar la diferencia con otras empresas de igual mercado y adoptando el concepto de que un Cliente satisfecho es un Cliente que vuelve, es por esto que el Gerente del Área Técnica de la Empresa decide buscar el método de lograr el Plus necesario y que será una ventaja competitiva a la hora de dar servicios de consultoría. Para dar solución a esta Problemática nace el objetivo de buscar la forma de lograr como se puede facilitar y ahorrar tiempo en el Flujo de Trabajo que se presenta a la hora de prestar un servicio, y la forma de lograrlo es estandarizar cada uno de los servicios independiente del producto, que involucra la investigación, traducción y creación de manuales que incluirían el antes, durantes y después que se deben realizar por parte del consultor. Estos manuales o documentación serán registradas en un Sistema que servirá de ayuda a la toma de decisiones y permitirá un mejor control por parte de la Empresa Sybase, de los Consultores y de los Clientes solicitantes de servicios. Para lograr lo descrito anteriormente se han adoptado las metodologías de trabajo necesarias, y guiados por la planificación realizada, identificando cada uno de los hitos que permitirán cumplir con cada uno de los objetivos específicos descritos en este documento. | es |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/2963 | |
| dc.language.iso | es | es |
| dc.publisher | Universidad Andrés Bello | es |
| dc.subject | SISTEMAS AUTOMATIZADOS | es |
| dc.subject | CONTROL Y REGISTRO DE FLUJO DE TRABAJO | es |
| dc.title | Control y registro de un flujo de trabajo | es |
| dc.type | Tesis | es |
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