Implementación programa integral de acompañamiento de gestión del cambio, para los funcionarios/as y actores comunitarios, en el CESFAM altiplano norte, durante el año 2024 al 2026

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dc.contributor.advisorCartagena–Ramos, Denisse
dc.contributor.authorArratia Araya, Jimmy
dc.contributor.authorRodríguez Romero, Marcela
dc.contributor.editorFacultad de Enfermería
dc.date.accessioned2024-12-16T21:33:32Z
dc.date.available2024-12-16T21:33:32Z
dc.date.issued2024
dc.descriptionTesis (Magíster en Gestión de Atención Primaria de Salud)
dc.description.abstractEn la última década, el país ha experimentado avances significativos en la Atención Primaria de Salud, con la creación de nuevos establecimientos que buscan mejorar el acceso, la equidad y adaptarse a los cambios demográficos, como es el aumento de la expectativa de vida y la prevalencia de enfermedades crónicas no transmisibles. Estos cambios, junto con diversos determinantes sociales de la salud, así como modificaciones en los estilos de vida, requieren una respuesta integral y eficiente. El Modelo de Salud Familiar y Comunitario, junto con los programas de reforzamiento (PRAPS) y otras estrategias de resolutividad implementadas en los nuevos centros, tienen como objetivo satisfacer las necesidades de la población. Sin embargo, la implementación de estos modelos y nuevas estrategias puede encontrar resistencias al cambio entre los funcionarios y la comunidad; por esta razón, es que hemos desarrollado una propuesta de intervención que permita implementar un programa integral de acompañamiento en la gestión del cambio durante la puesta en marcha del Cesfam Altiplano Norte, en la Comuna de Vallenar, realizado durante el período 2024-2026, programa que tiene como finalidad el poder mejorar mediante acciones, la gestión del cambio a nivel del recurso humano del Cesfam Altiplano Norte, así como la aceptación al cambio en la comunidad, a través de la implementación del programa integral en un corto y mediano plazo durante los años 2024 al 2026. La revisión de evidencias nacionales e internacionales respecto de la satisfacción usuaria en salud, la participación ciudadana enmarcadas en salud, así como el trabajo con el recurso humano y su organización, pero sobre todo, la utilización del Modelo de Gestión del Cambio de John Kotter, reconocido por su experiencia en la Escuela de Negocios de Harvard y su consultoría en Kotter International, nos proporciona un marco referencial sólido para gestionar transformaciones organizacionales, y aunque, entendemos la propuesta planteada como un piloto inicial, creemos que el modelo de Kotter incluye etapas claves y nos ofrece un proceso lógico para intervenir frente al cambio a través de distintos pasos que son desde el inicio, la creación de sentido de urgencia, la formación de una coalición guía, la elaboración de una visión estratégica, la comunicación de la visión, la eliminación de obstáculos, la generación de triunfos a corto plazo, para llevar finalmente como define el Modelo, a la consolidación de mejoras y la institucionalización de nuevos enfoques. Esperamos que los principales beneficios de nuestra propuesta en su aplicación, permitan eventualmente una transición más fluida y efectiva hacia la puesta en marcha de nuevos establecimientos de atención primaria, beneficiando tanto a los funcionarios, así como a la comunidad de usuarios en salud, en la que la utilización del Modelo de Gestión del Cambio de Kotter nos ofrezca incorporar valor público en establecimiento de Atención Primaria
dc.identifier.urihttps://repositorio.unab.cl/handle/ria/62594
dc.language.isoes
dc.publisherUniversidad Andrés Bello
dc.subjectAtención Primaria de Salud
dc.subjectCambio Organizacional
dc.subjectComportamiento Organizacional.
dc.titleImplementación programa integral de acompañamiento de gestión del cambio, para los funcionarios/as y actores comunitarios, en el CESFAM altiplano norte, durante el año 2024 al 2026
dc.typeTesis
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