Plan de mejora en el proceso de venta a empresa Mobike
| dc.contributor.advisor | Geldes, Rodrigo | |
| dc.contributor.author | Samamé Morales, Nicolás Ignacio | |
| dc.contributor.editor | Facultad de Ingeniería | |
| dc.date.accessioned | 2022-10-30T11:53:58Z | |
| dc.date.available | 2022-10-30T11:53:58Z | |
| dc.date.issued | 2020 | |
| dc.description | Tesis (Ingeniero Civil Industrial) | es |
| dc.description.abstract | Los últimos avances referentes a tecnologías móviles y análisis de datos han iniciado nuevas oportunidades respecto a cómo las personas viven y se trasladan por las ciudades. Smart Bikesharing es un nuevo modelo de negocios, la cual se enfoca en ayudar a resolver desafíos, aprovechando los datos para maximizar la eficiencia tanto de sus propios sistemas y operaciones, como también de las ciudades. Sus datos facilitan en la planificación de la movilidad dentro de una ciudad, permitiendo a su vez, fomentar una cultura de uso compartido responsable para llenar un vacío en la infraestructura del transporte urbano existente en la actualidad. Como la primera y más grande compañía de “Smart Bikes” en el mundo, Mobike busca hacer del ciclismo la alternativa más conveniente y sostenible para los ciudadanos a través de la innovación tecnológica. Mobike fue presentado en su llegada a Chile como el “UBER” de las bicicletas debido a que solo se paga a través de su aplicación móvil. La organización trajo su prestación de servicios a las comunas de Las Condes, La Reina, Lo Barnechea, Ñuñoa y Providencia. Ellos tienen opciones de venta por su prestación de servicio a sus clientes, de las que, a destacar, una es por medio de compras de membresías de 30, 90, 180 o 360 días, o simplemente pagando cada vez que el cliente utilice cada media hora las bicicletas, pero el asunto es que estás son solamente pagadas por medio de Tarjetas de crédito bancarias. Las opciones de pago que ofrece la organización son excelentes viendo la competencia existente en el día de hoy (Bikesantiago, Lime y Bici Las Condes) pero, aun así, del total de usuarios que la organización registra que tiene la aplicación en su teléfono móvil, solo un 78,6% utiliza frecuentemente sus servicios, mientras que el 21,4% no, debido a que están limitados por el hecho que no manejan tarjeta de crédito bancaria o simplemente no desean utilizar la tarjeta misma para este tipo de servicios. Es por lo mencionado con anterioridad que es importante poder dar una solución a una organización tan novedosa como Mobike ya que son capaces de lograr un aumento respecto a su cantidad de clientela y usuarios de manera cuantiosa, ya que, además de las opciones de venta mencionadas con anterioridad tienen asociaciones con casas universitarias (UNAB sede Manuel Montt y PUC sede San Joaquín), pero aun así no es suficiente | es |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/24547 | |
| dc.language.iso | es | es |
| dc.publisher | Universidad Andrés Bello | es |
| dc.subject | Bicicletas | es |
| dc.subject | Arrendamiento | es |
| dc.subject | Ventas | es |
| dc.title | Plan de mejora en el proceso de venta a empresa Mobike | es |
| dc.type | Tesis | es |
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