SERNAC : ¿protector de los consumidores? : una mirada a las limitantes y los problemas de la institución chilena garante de los derechos de los consumidores

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dc.contributor.advisorMaillet, Antoine
dc.contributor.authorCruz Doggenweiler, Juan Esteban
dc.contributor.editorFacultad Educación y Ciencias Sociales
dc.contributor.editorEscuela de Sociología
dc.date.accessioned2020-11-17T22:41:32Z
dc.date.available2020-11-17T22:41:32Z
dc.date.issued2014
dc.descriptionFacultad Educación y Ciencias Sociales Escuela de Sociologíaes
dc.description.abstractEn la presente investigación se dará a conocer la temática del SERNAC como una institución garante de la protección de los consumidores y los recursos que tiene para poder lograr cumplir sus objetivos. Bajo esta mirada, es importante poder observar como esta institución ha tenido obstáculos para poder velar por una correcta protección de los consumidores. Los objetivos de este estudio serán Identificar la labor del SERNAC en la intervención pública en defensa del consumidor para así poder analizar cuáles son las atribuciones que la institución, cómo realiza las respectivas intervenciones públicas y cómo utiliza esas atribuciones. La metodología que se utilizara será cualitativa, se aplicaron entrevistas a agentes claves que tengan conocimientos sobre el labor de la presente institución y de esta forma dar hincapié a cuales son los principales discursos que se establecen frente a esta institución y cuál es el debate actual que se está estableciendo frente a este tema. Junto con esto se realizó un análisis de prensa y documentos que buscara dar a entender, que el SERNAC aún tiene dificultades para poder llevar a cabo su labor.es
dc.identifier.urihttp://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/16467
dc.language.isoeses
dc.publisherUNIVERSIDAD ANDRES BELLOes
dc.subjectSERNACes
dc.subjectConsumidoreses
dc.subjectProtección al consumidores
dc.titleSERNAC : ¿protector de los consumidores? : una mirada a las limitantes y los problemas de la institución chilena garante de los derechos de los consumidoreses
dc.typeTesises
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