Sistema de administración de puntos asociado al producto tarjeta de crédito

dc.contributor.advisor	Torres Osorio, Sergio
dc.contributor.author	Olguín Delgado, Alejandro Andrés
dc.contributor.editor	Facultad de Ingeniería
dc.contributor.editor	Escuela de Industrias
dc.date.accessioned	2017-07-10T19:21:31Z
dc.date.available	2017-07-10T19:21:31Z
dc.date.issued	2013
dc.description	Tesis (Ingeniero Civil Industrial)	es_CL
dc.description.abstract	En la actualidad las empresas ven como el desarrollar una relación estrecha con los clientes es una fórmula que reportará grandes beneficios. A este proceso de estrechar relaciones y crear confianza se le denomina fidelización. Debido a esto las herramientas que permiten estrechar relaciones y crear confianza cobran fundamental importancia. Mediante la presente investigación, se propone un sistema de procesamiento de puntos, para programas de fidelización asociados al producto tarjeta de crédito. A fin de lograr esto, se definirá un servicio estándar del sistema, quedando abierta la opción de incorporar nuevas funcionalidades, en caso de que los emisores (Bancos a los que la empresa presta sus servicios) deseen incorporar alguna nueva funcionalidad.	es_CL
dc.identifier.uri	http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/3675
dc.language.iso	es	es_CL
dc.publisher	Universidad Andrés Bello	es_CL
dc.subject	Tarjetas de Crédito	es_CL
dc.subject	Administración	es_CL
dc.title	Sistema de administración de puntos asociado al producto tarjeta de crédito	es_CL
dc.type	Tesis	es_CL

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Nombre:: a118822_Olguin_A_Sistema_de_administración_de_puntos_2013_Tesis.pdf
Tamaño:: 1.31 MB
Formato:: Adobe Portable Document Format
Descripción:: TEXTO COMPLETO EN ESPAÑOL

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