Investigar un sistema que a través de la medición de la calidad del servicio, genere estrategias de mejoramiento al interior del Colegio Olivar College: Caso: Olivar College

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dc.contributor.advisorHernandez Garrido, Pedro
dc.contributor.authorSandoval Alamo, Rosa Elena
dc.contributor.editorFacultad de Humanidades y Educación
dc.contributor.editorEscuela de Educación
dc.date.accessioned2017-12-21T17:49:34Z
dc.date.available2017-12-21T17:49:34Z
dc.date.issued2010
dc.descriptionTesis (Magister en Dirección y Liderazgo para la Gestión Educacional)es_CL
dc.description.abstractEste trabajo de tesis se enfoca principalmente en la calidad de la educación, encarándola como un arduo desafío del cual se requiere un involucramiento cabal de los actores para resolverlo. El objetivo del trabajo es el de desarrollar un marco conceptual que reúna los elementos de Calidad de servicio y el ambiente progresivo conversacional del establecimiento. Se consulta su realización en el Colegio Olivar College de la comuna de Olivar, como podría ser realizado en cualquiera otro establecimiento. La interacción con el sistema educativo del colegio se realiza esencialmente con encuestas dirigidas a los estudiantes y personal Administrativo Docente. Con estos métodos y prácticas conversacionales se intenta llegar a establecer en el colegio un modelo de redes de diálogo e integrar los conceptos de empoderamiento y compromiso para que ellos mismos, realicen en el mediano y corto plazo un sistema o método de medición y mejoramiento de la calidad del servicio que entregan.es_CL
dc.identifier.urihttp://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/4952
dc.language.isoeses_CL
dc.publisherUniversidad Andrés Belloes_CL
dc.subjectLiderazgo Educacionales_CL
dc.subjectGestión Educacionales_CL
dc.subjectRegión del Libertador General Bernardo O'Higginses_CL
dc.subjectComuna de El Olivares_CL
dc.subjectChilees_CL
dc.titleInvestigar un sistema que a través de la medición de la calidad del servicio, genere estrategias de mejoramiento al interior del Colegio Olivar College: Caso: Olivar Collegees_CL
dc.typeTesises_CL
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