Elaboración de metodología de venta e implementación de WMS
dc.contributor.advisor | Boncompte Andreu, Modesto | |
dc.contributor.author | Aguilera Nahuelpán, Vanessa Andrea | |
dc.contributor.editor | Facultad de Ingeniería | |
dc.date.accessioned | 2022-02-09T16:09:42Z | |
dc.date.available | 2022-02-09T16:09:42Z | |
dc.date.issued | 2015 | |
dc.description | Memoria (Ingeniero en Logística y Transporte) | es |
dc.description.abstract | El objetivo principal que dio vida a la siguiente metodología, fue encontrar el modo adecuado de llevar a cabo ciertos procesos que hoy en día desarrollan determinadas empresas. El trabajo tuvo como foco principal las empresas BADEL e INNVITA, quienes llevan a cabo hace aproximadamente 7 años un trabajo de puesta en marcha de proyectos de implementación de WMS (Warehouse Management System), con clientes de diversos rubros y con modalidades de trabajo totalmente distintas. Al verse enfrentado a este tipo de realidad, nace la necesidad de conocer y descubrir cómo adaptar un sistema (software y procedimientos) a estos modos de trabajo tan distintos entre sí, o específicamente, como vender y llevar a cabo la implementación de éstos en compañías de distinta naturaleza. El método o procedimiento llevado a cabo comienza por la investigación de los procesos que llevan a cabo actualmente las empresas en cuestión. Se identifican cuáles son los documentos utilizados y los procedimientos que manejan para conseguir el objetivo, que es implementar exitosamente el sistema. Identificado esto, se pasa a investigar el cómo desarrollar un proceso eficiente de venta e implementación que asegure los clientes y que estos a su vez se mantengan, debido al buen servicio entregado. La investigación y recopilación de información, dio como resultado metodologías en cada proceso identificado(Pre-venta, venta, implementación, post-venta y soporte), en donde se encuentran documentos y recomendaciones que serán útiles para llevar a cabo los procesos. Todas estas se encuentran al final de este documento. | es |
dc.identifier.uri | http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/21855 | |
dc.language.iso | es | es |
dc.publisher | Universidad Andrés Bello | es |
dc.subject | Bodegas | es |
dc.subject | Administración | es |
dc.subject | Logística Empresarial | es |
dc.title | Elaboración de metodología de venta e implementación de WMS | es |
dc.type | Tesis | es |
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