Creación del modelo servicio de gestión de clientes : Kibernum.
| dc.contributor.advisor | Vargas Cl., Magdalena | es |
| dc.contributor.author | Conde Valdivieso, Andrea José | es |
| dc.contributor.author | Araya Aravena, Matías Iván | es |
| dc.contributor.editor | Facultad de Ingeniería | es |
| dc.contributor.editor | Escuela de Ingeniería Tecnológica | es |
| dc.date.accessioned | 2013-07-05T15:59:11Z | es |
| dc.date.accessioned | 2016-08-01T18:52:03Z | |
| dc.date.available | 2013-07-05T15:59:11Z | es |
| dc.date.available | 2016-08-01T18:52:03Z | |
| dc.date.issued | 2008 | es |
| dc.description | Tesis (Ingeniero en Gestión Informática) | es |
| dc.description.abstract | En este proyecto se propone un software para mejorar las debilidades actuales. El proyecto abarca las siguientes etapas: Identificación del problema Se pudo observar que el principal problema es la redundancia y pérdida de datos de los clientes, perjudicando así la gestión realizada por ejecutivas comerciales y mantenedores (supervisores de equipos gestionados). Recopilación de requerimientos Se entrevistó al personal directo para obtener información relevante y así definir el modelo a diseñar. Propuesta de una solución exitosa Una solución exitosa consiste en emigrar los datos a una plataforma más robusta y confiable para estos, limpiándolos y consolidándolos relevantes. Esto se mantendrá en una plataforma en línea. El diseño Fue de acuerdo con los requerimientos específicos de las personas consultadas. La implementación Estuvo a cargo del área de desarrollo y programación de la empresa, por esto mismo el proyecto no tuvo costos adicionales y su alojamiento actual es en los servidores de la empresa. Los beneficios del proyecto son información centralizada, tanto para los clientes como para los encargados de mantención. | es |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/1646 | |
| dc.language.iso | es | es |
| dc.publisher | Universidad Andrés Bello | es |
| dc.relation.ispartofseries | Clasificación: 004.068 C745 2008 | es |
| dc.subject | Software Computacional -- Desarrollo. | es |
| dc.subject | Desarrollo de Páginas Web. | es |
| dc.title | Creación del modelo servicio de gestión de clientes : Kibernum. | es |
| dc.type | Tesis | es |
Archivos
Bloque original
1 - 1 de 1
Cargando...
- Nombre:
- conde_aj.pdf
- Tamaño:
- 45.64 KB
- Formato:
- Adobe Portable Document Format
- Descripción:
- Documento parcial