Propuesta de diseño de un cuadro de mando integral, orientado a la toma de decisiones para una Pyme

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dc.contributor.advisorHidalgo Astudillo, Paz
dc.contributor.authorValdés Inostroza, Daniela Estefany
dc.contributor.editorFacultad de Ingeniería
dc.date.accessioned2025-05-20T14:48:16Z
dc.date.available2025-05-20T14:48:16Z
dc.date.issued2024
dc.descriptionProyecto de título (Ingeniera en Información y Control de Gestión)
dc.description.abstractChile se caracteriza por ser un país de emprendedores, al tener micro, pequeñas y medianas empresas, las cuales generan empleos y tienen una amplia participación dentro del mercado nacional e internacional. En particular, las pequeñas y medianas empresas, conocidas como PYME, las cuales sus ingresos anuales netos van desde 2.400 UF a 100.000 UF, se caracterizan por su diversidad productiva y/o administrativa, y están presente en la mayoría de las actividades económicas. Actualmente, las PYME representan el 98,6% del número total de empresas y concentran el 65,3% de los empleos formales. (Biblioteca del Congreso Nacional, 2022) La mayor parte de las PYME en Chile tiene problemas de gestión, ya que fueron creciendo y aprendiendo de la experiencia, enfocando su atención principalmente hacia las actividades a corto plazo, que generan ingresos, logrando medir el desempeño del negocio, únicamente con la utilidad que generan (Luco, 2023). Al principio, el emprendedor gestiona y administra todas las actividades relacionadas con el negocio. Sin embargo, a medida que la empresa aumenta sus ingresos y su tamaño, el emprendedor ya no es capaz de administrar todas las actividades que requiere el negocio y es necesario adoptar una herramienta para controlar su gestión. En este contexto, el proceso de planificación estratégica cumple un rol importante dentro de las PYME, puesto que, los emprendedores deben generar planes estratégicos, a través, de un análisis del entorno, que les permita implementar planes de acción para el cumplimiento de los objetivos estratégicos y una oportuna toma de decisiones. No obstante, todo proceso de planificación debe ir en conjunto con un sistema de control de gestión que permita generar un continuo seguimiento del logro de dichos objetivos, y que además proporcione información oportuna para la toma de decisiones. El presente proyecto de título tiene como objetivo principal proponer un diseño de Cuadro de Mando Integral orientado a la toma de decisiones para una PYME. Esta metodología será aplicada a una PYME dedicada al rubro de la pastelería.
dc.identifier.urihttps://repositorio.unab.cl/handle/ria/64775
dc.language.isoes
dc.publisherUniversidad Andrés Bello
dc.subjectCuadro de Mando Integral
dc.subjectDiseño
dc.subjectToma de Decisiones
dc.subjectPequeñas Empresas
dc.titlePropuesta de diseño de un cuadro de mando integral, orientado a la toma de decisiones para una Pyme
dc.typeTesis
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