Estudio de prefactibilidad en la creación de una farmacia discount con servicios online
| dc.contributor.advisor | Rojas Rojas, Felipe | |
| dc.contributor.author | Lizama Jiménez, Marcelo | |
| dc.contributor.editor | Facultad de Ingeniería | |
| dc.date.accessioned | 2019-09-23T20:10:29Z | |
| dc.date.available | 2019-09-23T20:10:29Z | |
| dc.date.issued | 2016 | |
| dc.description | Tesis (Ingeniero Civil Industrial) | es |
| dc.description.abstract | Una de las principales razones que justifican el presente proyecto, es la constante preocupación que existe hoy en Chile MINSAL (2015), para que las personas tengan mayor acceso a medicamentos de calidad y a menor precio. Por otro lado, existe una realidad que preocupa, la concentración del mercado (sobre el 95%), sólo en tres cadenas de Farmacias, las que no satisfacen las necesidades prioritarias de los clientes: bajos precios y servicio al cliente integral. Se evidencia la oportunidad de captar a los clientes de farmacia bajo el concepto de paciente, una persona que sufre una enfermedad (o algún miembro de su familia). Utilizando este modo de visualizar al cliente y enfocándose en él, es posible ofrecerle una atención diferenciada. El presente proyecto permitirá desarrollar una atención personalizada a los consumidores, contando con un equipo altamente capacitado y liderado por la experiencia, con el fin de satisfacer sus necesidades en el ámbito de la salud. | es |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/10152 | |
| dc.language.iso | es | es |
| dc.publisher | Universidad Andrés Bello | es |
| dc.subject | Proyectos de Inversión | es |
| dc.subject | Evaluación | es |
| dc.subject | Farmacias | es |
| dc.subject | Comercialización | es |
| dc.subject | Comercio Electrónico | es |
| dc.title | Estudio de prefactibilidad en la creación de una farmacia discount con servicios online | es |
| dc.type | Tesis | es |
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