Estrés percibido en profesionales de salud con cargos administrativos de dirección y jefatura, en hospitales públicos de alta complejidad en Chile, durante el período de julio de 2020 a julio 2022
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Fecha
2022
Profesor/a Guía
Facultad/escuela
Idioma
es
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Editor
Universidad Andrés Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
Hemos evidenciado el aumento de la carga laboral en el personal de
salud, con cargos directivos o jefaturas, durante la pandemia por Sars Cov 2.
aumentando con ello de forma significativa los niveles de estrés en el personal.
Objetivo: Describir el nivel de estrés percibido en profesionales de salud con cargos
administrativos de dirección y jefatura, en hospitales públicos de alta complejidad en
Chile, durante el periodo de julio de 2020 a julio 2021.
Metodología: Estudio empírico, de tipo análisis estadístico descriptivo, el cual se
desarrollará a través de la aplicación de una encuesta semiestructurada.
Resultados: Se observa un claro nivel en el aumento de la percepción del estrés
influyendo la sobre carga laboral, la alta demanda laboral y la falta de tiempo libre, por
lo que se puede ver como la pandemia aumentó la percepción del estrés en el grupo
analizado.
Conclusiones: Se determinó que los participantes se encuentran en un nivel medio de
estrés y que demuestran interés en la búsqueda de estrategias de afrontamiento para
controlar los altos niveles de estrés generados principalmente por su qué hacer laboral
durante el periodo de pandemia, que en parte ayudan a solventar, y apalear los altos
niveles de estrés presentado por los mismos, reflejados en el instrumento.
Propuesta o innovación de mejora:
Se propone generar acciones sistematizadas que favorezcan el cuidado de la salud
mental de equipos directivos, ya que, si bien refieren percibir un mediano nivel de
estrés, hay síntomas que pudieran avanzar y generar mayores problemas.
Para esto se propone:
Generar en forma trimestral reuniones (presencial u on line) donde puedan con
un psicólogo que facilite el proceso encontrar un espacio de retroalimentación
de vivencias de su lugar de trabajo y como se han resuelto situaciones críticas
acordes al
cargo. Estas situaciones son muy distintas a las que enfrentan los equipos de
salud con funciones asistenciales y por lo mismo entre “pares o colegas”
directivos o jefes de área se generaría un ambiente de confianza y muy
enriquecedor. El simple hecho de escucharse ya es una ayuda, de bajo costo
y poco utilizada.
Crear instancias semestrales de reconocimiento en hospitales para motivar a
los jefes de servicio que obtengan un mejor clima laboral. Para esto se realizaría
una encuesta online tipo, que responderían los funcionarios de cada área. De
acuerdo a los resultados se premiaría a los líderes o jefes puntajes. Para
hacerlo más creativo, se puede buscar ayuda en empresas locales del rubro de
la entretención o relajación (spa, hotel, restaurante, etc.) quienes pondrían
algún premio para los ganadores a cambio de publicidad.
Incluir exámenes preventivos de salud mental en salud del personal para así
que un profesional de esta área evalúe y detecte a tiempo cualquier situación
que pudiera generar problemas de salud mental y entregue estrategias
personalizadas o específicas de acuerdo a lo que surja de esa entrevista.
Un problema es la falta de tiempo para actividad física, sobre todo en quienes
por sus funciones muchas veces deben extender su jornada laboral, por lo que
se podría generar una vez a la semana, en horario laboral un tiempo para
actividad física. Todos los hospitales habitualmente cuentan con auditorios para
reuniones, pero se podría dejar un día para terminar o iniciar la jornada laboral
con actividades de tipo baile entretenido o zumba. No requiere invertir mayor
costo ya que todos los hospitales también cuentan con Kinesiólogos, habría
que seleccionar al idóneo para esta tarea y dejar esta actividad en su
programación(agenda).
Todas estas acciones de mejora no requieren mayor inversión económica, pero
si entregarían muy buenos resultados en el equipo directivo. En el estudio que
realizamos se detectaron factores estresores como falta de reconocimiento,
falta de tiempo en actividades de recreación o esparcimiento por lo que su
implementación sería de mucho beneficio para disminuir el nivel de estrés en
ellos.
Notas
Tesis (Magíster en Salud Pública)
Palabras clave
Estrés Laboral, Profesionales de la Salud, Salud Mental