Propuesta de mejora en proceso de cotización para modelo genérico de compañías de seguros colectivos utilizando metodología BPM
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Fecha
2019
Autores
Profesor/a Guía
Facultad/escuela
Idioma
es
Título de la revista
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Título del volumen
Editor
Universidad Andrés Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
El proyecto consiste en el desarrollo de una propuesta de mejora con el cual
se busca optimizar el proceso de las cotizaciones de seguros en un modelo
genérico de las Compañías de Seguros Colectivos. Hoy en día el proceso de
cotizaciones está afecto a diferentes variables y consideraciones entregadas
por los clientes, que retardan las decisiones de los negocios y atrasan los
cierres de las pólizas.
Se inicia con el estudio de los diferentes casos de éxito de la metodología
para desarrollar la solución, ver en donde se ha utilizado, el porcentaje de
éxito, el dinero ahorrado u horas obtenidas con la implementación de un
sistema similar en empresas u organizaciones del mismo rubro.
Posterior a esto se generará un Modelo Genérico de Empresas de Seguros
Colectivos el cual expondrá todos los aspectos mínimos y relevantes para
poder realizar el negocio de cobertura de riesgos de los trabajadores de las
empresas. Se incluirán datos, cargos, estructura, mercado al que pertenece
entre otros.
Teniendo el modelo se procederá a un análisis completo utilizando
herramientas de análisis organizacional como FODA, PESTEL y Porter,
abarcado ambientes tanto internos como externos en que está envuelta una
empresa de estas características, con el fin de detectar diversos las diversas
fortalezas, debilidades y así concluir en los diferentes problemas que
aquejan a las empresas de seguros colectivos. Siguiendo esa misma línea se
procederá a realizar la validación de los problemas mediante la ingeniería
de estos, analizando sus causas raíces mediante métodos de ingeniería.
Finalmente se propondrá el plan de implementación del sistema BPM
automatizado, el cual dará en variables de costo y tiempo el proceso
completo de la solución, que se hará, como se realizará y con que se
implementará, indicando el tiempo que tomará más los costos asociados con
sus respectivos recursos utilizar. Finalizando con la validación financiera
del proyecto con el indicador ROI y dando las conclusiones respecto de este
último y de todo el proyecto de tesis.
Notas
Memoria (Ingeniero Civil Industrial)
Palabras clave
Reingeniería, Sistemas de Información en Administración, Compañías de Seguros, Procesamiento de Datos