Sistema de apoyo al Backoffice para la gestiĆ³n de cuentas de hospitalizaciĆ³n
| dc.contributor.author | Alvear Pareja, Cristian Mauricio | |
| dc.contributor.author | RamĆrez Poblete, Heber IsaĆas | |
| dc.contributor.editor | Facultad de IngenierĆa | |
| dc.contributor.editor | Escuela de IngenierĆa TecnolĆ³gica | |
| dc.date.accessioned | 2020-04-03T17:00:59Z | |
| dc.date.available | 2020-04-03T17:00:59Z | |
| dc.date.issued | 2006 | |
| dc.description | Tesis (Ingeniero en ComputaciĆ³n e InformĆ”tica) | es |
| dc.description.abstract | En el mundo actual los sistemas de informaciĆ³n deben ir evolucionando, en el sector de la salud este cambio cobra mayor fuerza con las nuevas leyes que regulan tanto la prestaciĆ³n de servicios mĆ©dicos, como las nuevas normativas y leyes de protecciĆ³n financiera asociados a Seguro CatastrĆ³fico, Ley de Urgencia y GarantĆas Explicitas en Salud. Junto con ello, la demanda por atenciĆ³n paquetizada y el resguardo financiero que corresponde a una instituciĆ³n de salud privada como es el caso del Hospital ClĆnico de la Pontificia Universidad CatĆ³lica de Chile, entidad donde se realizĆ³ el proyecto. La gĆ©nesis del proyecto estĆ” dada por las necesidades no cubiertas por el actual sistema que administra la cartera de cuentas de hospitalizaciĆ³n llamado Sistema de AtenciĆ³n Cerrada (ATC), es por ello que teniendo clara las necesidades surgen un conjunto de ideas que dado el anĆ”lisis forman una soluciĆ³n consolidada en el proyecto Sistema de Apoyo al Backoffice para la GestiĆ³n de Cuentas de HospitalizaciĆ³n. El primer capĆtulo presenta el Ć”mbito del proyecto, los antecedentes de la empresa, las unidades impactadas en la organizaciĆ³n junto con la descripciĆ³n de objetivos del proyecto tales como, conocimiento del negocio asociado al backoffice del Ć”rea de recaudaciĆ³n, conocimiento y comprensiĆ³n de las leyes y normativas que regulan la actividad para prestadores de salud, Seguro CatastrĆ³fico, Ley de Urgencia, GarantĆas explicitas en Salud, entre otros. En el capĆtulo dos se fundamenta el tema y para ello se identificĆ³ dos grupos de actividades de apoyo al backoffice, ellas son, la categorizaciĆ³n de cuentas para los casos que requieren una cobranza diferenciada, en cuanto a la preparaciĆ³n y tratamiento, y la asignaciĆ³n y seguimiento de cartera de cuentas por cobrar. Para el tercer capĆtulo en que se identificaron las metodologĆas bajo las que se desarrollĆ³ el proyecto, metodologĆas de apoyo para el Control, Desarrollo y AdministraciĆ³n del proyecto, tales como, MetodologĆa Espiral, ya que permitiĆ³ optimizar los tiempos y reducir la incertidumbre del proyecto, MetodologĆa Orientada a Objetos, utilizada para el anĆ”lisis, diseƱo y construcciĆ³n del software. AdemĆ”s se empleĆ³ MetodologĆa de Control basada en Work Breakdown Structure, para descripciĆ³n de tareas, plazos y recursos asociados. El desarrollo del software fue bajo herramientas Oracle Form 6i y se utilizĆ³ base de datos Oracle 8i, (modalidad cliente- servidor). Para estimaciĆ³n de esfuerzo se empleĆ³ COCOMO bĆ”sico identificando lĆneas de cĆ³digo de desarrollo. En los aspectos relacionados a la gestiĆ³n del riesgo , se aplicĆ³ la norma Australiana AS/NZS 4360, Ć©sta permitiĆ³ generar una matriz de riesgo donde se aplican niveles de impacto y contenciĆ³n, que mediante una representaciĆ³n grĆ”fica permitiĆ³ realizar una adecuada definiciĆ³n de la gestiĆ³n del riesgo. En el cuarto capĆtulo el lector podrĆ” ver los resultados y discusiĆ³n , en Ć©l se presenta una visiĆ³n clara donde el segmento de la salud tiende al alza para la atenciĆ³n paquetizada y que es una de las funcionalidades que permite el software soportar en el tiempo. El capĆtulo cinco resume el plan desarrollado. En sĆntesis este proyecto tuvo como misiĆ³n entregar una soluciĆ³n transversal a la cobranza de la cartera de cuentas de hospitalizaciĆ³n, pudiendo identificar pacientes categorizados o no categorizados a lo largo del ciclo de hospitalizaciĆ³n y posterior al alta mĆ©dica. | es |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/12640 | |
| dc.language.iso | es | es |
| dc.publisher | Universidad AndrƩs Bello | es |
| dc.subject | Hospitales | es |
| dc.subject | AdministraciĆ³n | es |
| dc.subject | Procesamiento de Datos | es |
| dc.title | Sistema de apoyo al Backoffice para la gestiĆ³n de cuentas de hospitalizaciĆ³n | es |
| dc.type | Tesis | es |
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