Mejora del proceso de atención de público y el proceso administrativo de la oficina de control de firmas en el CRS Stgo. de Gendarmería de Chile

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dc.contributor.advisorCepeda Ortíz, Álvaro
dc.contributor.authorSazo Valenzuela, Rodrigo Ignacio
dc.contributor.authorTagle Ortíz, Sebastián Vicente
dc.contributor.editorFacultad de Ingeniería
dc.contributor.editorEscuela de Industrias
dc.date.accessioned2019-01-24T19:47:55Z
dc.date.available2019-01-24T19:47:55Z
dc.date.issued2013
dc.descriptionTesis (Ingeniero Industrial)es_ES
dc.description.abstractLuego de realizar un análisis de la situación actual de la oficina de ingresos y de la oficina de control de firmas del CRS Santiago, se pudo identificar problemas visibles en procesos que influyen directamente en el desarrollo administrativo y operacional de la entidad. Se decidió proponer soluciones que se basan en optimizar los procesos administrativos y de atención de público referentes al control y cumplimiento de la pena remitida. Para esto se diseñaron distintas soluciones mediante el uso de tópicos de Ingeniería apoyado de sistemas y tecnologías de información.es_ES
dc.identifier.urihttp://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/7893
dc.language.isoeses_ES
dc.publisherUniversidad Andrés Belloes_ES
dc.subjectAdministración de la Calidad Totales_ES
dc.subjectGendarmería de Chilees_ES
dc.subjectChilees_ES
dc.titleMejora del proceso de atención de público y el proceso administrativo de la oficina de control de firmas en el CRS Stgo. de Gendarmería de Chilees_ES
dc.typeTesises_ES
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