Plan de mejora integral de la gestión de la unidad de urgencia infantil para un hospital perteneciente a la red pública de salud

Vista sencilla de ítem
dc.contributor.advisorTorres Barriga, Nelson
dc.contributor.authorFierro Marmolejo, Luis Ignacio
dc.contributor.authorGutiérrez Rojas, Pabla Carolina
dc.contributor.editorFacultad de Ingeniería
dc.contributor.editorEscuela de Industrias
dc.date.accessioned2017-05-26T21:08:33Z
dc.date.available2017-05-26T21:08:33Z
dc.date.issued2013
dc.descriptionTesis (Ingeniero Civil Industrial)es_CL
dc.description.abstractEn la presente Memoria se realizó el análisis de la situación actual de la Unidad de Urgencia Infantil de un Hospital de Santiago, en la cual se intentó identificar las falencias que tiene la respectiva unidad y que en respuesta a las malas prácticas utilizadas provocan la entrega de un mal servicio en el día a día. A través del levantamiento de información según la cadena de valor, se logró observar las condiciones en que funciona la unidad y cuantificar cuál de todos los problemas es de mayor prioridad para poder implantar una posible mejora. Mediante herramientas de ingeniería, se detectó la posible mejora del servicio de urgencia, la cual posteriormente transformará la unidad para orientar a la calidad total del servicio. En el caso estudiado se identificó tres procesos con inconvenientes relevantes y de alto impacto para el funcionamiento de la unidad, el alto tiempo de espera de los pacientes, la falta de implementación de un sistema de inventario para la bodega de la unidad y la falta de un sistema que se encargue de retener los talentos. El hospital tiene como misión satisfacer las necesidades de la salud de los beneficiarios. Por lo que el diseño e implementación de una mejora busca optimizar los estándares de calidad respecto de los servicios que ofrece.es_CL
dc.identifier.urihttp://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/3418
dc.language.isoeses_CL
dc.publisherUniversidad Andrés Belloes_CL
dc.subjectHospitaleses_CL
dc.subjectControl de Inventarioes_CL
dc.subjectAdministraciónes_CL
dc.subjectChilees_CL
dc.titlePlan de mejora integral de la gestión de la unidad de urgencia infantil para un hospital perteneciente a la red pública de saludes_CL
dc.typeTesises_CL
Archivos
Bloque original
Mostrando 1 - 1 de 1
No hay miniatura disponible
Nombre:
a109440_Fierro_L_Plan_de_mejora_integral_de_2013.pdf
Tamaño:
52.95 MB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
TEXTO COMPLETO ESPAÑOL
Descargar
Bloque de licencias
Mostrando 1 - 1 de 1
No hay miniatura disponible
Nombre:
license.txt
Tamaño:
1.71 KB
Formato:
Item-specific license agreed upon to submission
Descripción:
Descargar
Colecciones
FIng - Trabajos de Titulación Pre-Grado