DiseƱo de proyecto agencia de viajes corporativa on-line
| dc.contributor.advisor | Zamora M., Daniel | |
| dc.contributor.author | MuƱoz Artes, SebastiƔn Alejandro | |
| dc.contributor.editor | Facultad de IngenierĆa | |
| dc.contributor.editor | Escuela de Industrias | |
| dc.date.accessioned | 2017-07-04T21:35:03Z | |
| dc.date.available | 2017-07-04T21:35:03Z | |
| dc.date.issued | 2013 | |
| dc.description | Tesis (Ingeniero Civil Industrial) | es_CL |
| dc.description.abstract | El presente documento de memoria de tĆtulo, tiene como propĆ³sito investigar sobre la industria del turismo corporativo en Chile, analizando el mercado y descomponiendo los diversos actores que actĆŗan en Ć©sta y sus interacciones, con la finalidad de identificar y proponer oportunidades de mejora, las cuales serĆ”n evaluadas a travĆ©s de un estudio de pre-factibilidad. Las innovaciones que se plantean, se fundamentan en los cambios sociales y culturales que conlleva la mayor adopciĆ³n de Internet en Chile y el mundo, hecho que ha impulsado un cambio en el comportamiento de compra de los consumidores, los cuales estĆ”n cada vez mĆ”s abiertos al comercio electrĆ³nico, como tambiĆ©n las ventajas y eficiencias operacionales que representan las nuevas plataformas tecnolĆ³gicas basadas en Internet, ya que estas permiten no sĆ³lo automatizar procesos y optimizar costos, pero ademĆ”s entregar un servicio personalizado y diferenciado a los clientes de una agencia de viajes. La comercializaciĆ³n vĆa Internet es transaccional, no obstante, el servicio que presta una agencia de viajes corporativa es una venta consultiva, dado que atienden a corporaciones de diversas industrias, para lo cual se presentan modelos promocionales y de ventas B2B, que faciliten y hagan mĆ”s eficiente llegar al cliente objetivo. Este estudio de pre-factibilidad contempla un estudio econĆ³mico que se proyecta en un horizonte de evaluaciĆ³n de 5 aƱos, el cual tiene como resultado una generaciĆ³n de valor USD $1.400.000, con una tasa interna de retorno de 58% y un periodo de 2,26 aƱos de recuperaciĆ³n del capital invertido. | es_CL |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/3606 | |
| dc.language.iso | es | es_CL |
| dc.publisher | Universidad AndrƩs Bello | es_CL |
| dc.subject | Agencias de Viajes | es_CL |
| dc.subject | Innovaciones TecnolĆ³gicas | es_CL |
| dc.subject | ComercializaciĆ³n en Internet | es_CL |
| dc.title | DiseƱo de proyecto agencia de viajes corporativa on-line | es_CL |
| dc.type | Tesis | es_CL |
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