Plan de recurso humanos : caso Walt Disney

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dc.contributor.advisorGunckel Sandoval, Tony Ricardo
dc.contributor.authorCeriche Flores, Denis Enrique
dc.contributor.editorFacultad de Economía y Negocios
dc.date.accessioned2024-05-31T13:33:27Z
dc.date.available2024-05-31T13:33:27Z
dc.date.issued2023
dc.descriptionProyecto fin de máster (Magíster en Dirección de Recursos Humanos y Habilidades Directivas)
dc.description.abstractPara quienes hemos conocido a Disney desde que tenemos recuerdos, Walt Disney Company parece ser más que solo una de las compañías de entretenimiento y medios de comunicación más grandes del mundo, de hecho, es la segunda mayor compañía de medios de comunicación por capitalización bursátil después de Comcast, pero la mayoría de las personas no conocemos a Disney por ese motivo, esta compañía nos entrega más que eso en cada uno de los contenidos que podemos ver a través de sus divisiones que incluyen los parques temáticos de Disney, los estudios de cine de Disney, Disney Channel, ESPN, Disney Cruise Line, Disney Vacation Club, A+E Networks, y Lucasfilm. Diríamos que hay algo más especial en Disney, algo mágico con un espíritu que ha inspirado a millones de personas a lo largo de los años, que invita a soñar con grandes aventuras mientras se aprenden valores positivos que ayudan a fortalecer a las familias y a la sociedad. Son esos mismos valores los que seguramente Walt Disney intentó entregar a sus colaboradores para mantener su legado y llegar a lo largo del tiempo a más personas en todo el mundo, primero a través de sus películas y posteriormente con la creación de parques temáticos hasta llegar a todos los que conocemos hoy en día, que incluyen a Disneyland Resort, Walt Disney World Resort, Tokyo Disney Resort, Disneyland Paris y Hong Kong Disneyland Resort. Al analizar la historia de Disney se puede observar que ha pasado por etapas de éxito y otras de crisis, viéndose afectada por guerras, crisis económicas y cambios de liderazgo, comenzando por el fallecimiento de Walt Disney, lo que pudo haber significado la pérdida de gran parte de la magia que había en la compañía, pero la visión de Disney, que supo inculcar a sus líderes y colaboradores las mismas convicciones que lo llevaron a forjar una de las mayores compañías de entretenimiento del mundo, logró forjar una cultura organizacional fuerte, exitosa y permanente en el tiempo. En consecuencia, podemos establecer que Disney es un caso de éxito que ha perdurado y sobrevivido incluso a la partida de su creador. A través de diferentes cambios y la paralización de los servicios producto de la Pandemia, el problema actualmente radica en la dificultad de la compañía para atraer y captar talento que según Robert Iger CEO de Disney, “La magia no solo es innovar, si no que todos seamos felices”. A través de los diversos cambios y el impacto del COVID-19, los desafíos de los Recursos Humanos se enmarcan en la escasez y retención de talentos como también en la efectividad de las capacitaciones y en los procesos laborales que han sido motivo de cuestionamientos en los últimos años. Estos problemas han sido evidenciados por diferentes medios, donde los visitantes muestran su disconformidad principalmente por la forma del trato en las atenciones o instalaciones que deben ser mejoradas…
dc.identifier.urihttps://repositorio.unab.cl/handle/ria/57217
dc.language.isoes
dc.publisherUniversidad Andrés Bello
dc.subjectWalt Disney Company (Estados Unidos)
dc.subjectRecursos Humanos
dc.subjectPlanificación
dc.subjectLiderazgo
dc.subjectClima Organizacional
dc.titlePlan de recurso humanos : caso Walt Disney
dc.typeTesis
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