Control de gestión a través del cuadro de mando integral como herramienta de apoyo a la función de mando de la Comandancia de la V Zona Naval
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Fecha
2011
Autores
Profesor/a Guía
Facultad/escuela
Idioma
es
Título de la revista
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Editor
Universidad Andrés Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
Actualmente las organizaciones buscan generar ventajas mediante una
diferenciación estratégica respecto de sus competidores. Esta búsqueda trae
consigo la optimización de la eficiencia operativa y productiva, así como de la
eficacia, generando una variada gama de técnicas administrativas. Lo anterior
es válido para empresas que buscan la maximización de sus utilidades, así
como también lo es para organizaciones públicas que buscan como retorno un
reconocimiento mediante la efciencia y eficacia en el cumplimiento de sus roles
y servicios. Una de estas técnicas es el Cuadro de Mando Integral, el cual basa
su principio de operación en la estrategia y la visión de una organización, las
cuales están vinculadas a cuatro perspectivas de desempeño (usuario,
desarrollo, procesos internos y recursos) y cuya información resultante permite
evaluar la forma como se están logrando los objetivos establecidos en la
organización.
La Armada como parte del estamento público asigna gran importancia al control
de gestión y planificación en temas de desarrollo institucional o de ejecución de
operaciones. Para llevar a cabo el control de gestión institucional, la Armada
cuenta con e! Sistema de Apoyo a la Gestión Estratégica (S.A.G.E.),
herramienta donde se establece un mapa de relaciones de cumplimiento de
objetivos estratégicos, información que es controlada y coordinada por el
Estado Mayor General de a Armada.
Notas
Tesis (Magíster en Gestión Logística, Mención en Adquisiciones de Defensa)
Palabras clave
Liderazgo, Planificación Estratégica, Chile Armada Nacional