Mejora en informes de gestiĆ³n para banca transaccional-Banco de Chile
| dc.contributor.advisor | Paredes Buzeta, Lorena | |
| dc.contributor.author | DurƔn CƔceres, Juan Pablo JosƩ | |
| dc.contributor.editor | Facultad de IngenierĆa | |
| dc.date.accessioned | 2019-12-09T14:55:26Z | |
| dc.date.available | 2019-12-09T14:55:26Z | |
| dc.date.issued | 2015 | |
| dc.description | Tesis (Ingeniero Industrial) | es |
| dc.description.abstract | En la mayorĆa de las empresas financieras, el tiempo de gestiĆ³n que se utiliza en la evaluaciĆ³n de posibles negocios, para cumplir con las expectativas de los clientes, asĆ como con los SLAās (Acuerdo de Nivel de Servicio), debe ser cada vez menor; de aquĆ surge la necesidad de disminuir los tiempos para mejorar la eficiencia y la productividad. SegĆŗn los procedimientos actuales, un ejecutivo de BT puede contar con la informaciĆ³n consolidada de sus clientes con 3 semanas de retraso, pudiendo extenderse hasta 1 mes. AdemĆ”s, por el hecho de ser especialistas en venta, le otorgan mayor importancia a la rĆ”pida asimilaciĆ³n de resultados con vista MACRO, y poca importancia a la vista MICRO. Los informes con vista macro son los que mĆ”s demoran, ya que para obtener la vista general, deben estar terminados todos los subprocesos. El siguiente informe describe un proyecto de mejora de procesos en la elaboraciĆ³n de informes de gestiĆ³n para la Banca Transaccional del Banco de Chile. Es necesario apoyar la gestiĆ³n y toma de decisiones, tanto en el corto como en el lejano plazo, logrando una mayor productividad, eficiencia y eficacia al momento de relacionarse con los clientes internos y externos de BT. | es |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/11293 | |
| dc.language.iso | es | es |
| dc.publisher | Universidad AndrƩs Bello | es |
| dc.subject | Bancos | es |
| dc.subject | AdministraciĆ³n | es |
| dc.title | Mejora en informes de gestiĆ³n para banca transaccional-Banco de Chile | es |
| dc.type | Tesis | es |
Archivos
Bloque original
1 - 1 de 1
No hay miniatura disponible
- Nombre:
- a128704_Duran_J_Mejora_en_informes_de_gestion_2015_tesis.pdf
- TamaƱo:
- 1.64 MB
- Formato:
- Adobe Portable Document Format
- DescripciĆ³n:
- TEXTO COMPLETO EN ESPAĆOL
Bloque de licencias
1 - 1 de 1
No hay miniatura disponible
- Nombre:
- license.txt
- TamaƱo:
- 1.71 KB
- Formato:
- Item-specific license agreed upon to submission
- DescripciĆ³n: