Plan de bienestar social como estrategia de mejora de la satisfacción laboral para la empresa Terminal Pacífico Sur S.A.

Vista sencilla de ítem
dc.contributorEscuela de Ingeniería Comercial
dc.contributor.advisorRetamal Villagra, Pedro
dc.contributor.authorAnziani Vásquez, Giordano
dc.contributor.authorMontecinos Kusch, Florencia
dc.contributor.authorUribe Hidalgo, Fernanda
dc.date.accessioned2020-04-24T15:27:04Z
dc.date.available2020-04-24T15:27:04Z
dc.date.issued2011
dc.descriptionTesis (Ingeniería Comercial)es
dc.description.abstractLa presente tesis surge al descubrir una necesidad en el departamento de Personas de la empresa Terminal Pacífico Sur S.A. (de ahora en adelante TPS) con la creación e implementación de un Plan de Bienestar Social (de ahora en adelante PBS) para el año 2012, que mejore la satisfacción laboral de sus colaboradores. De forma concreta este plan consiste en generar un calendario establecido de actividades y un cuadernillo explicativo que contendrá los beneficios en detalle para los colaboradores de la empresa. "Hoy en día las empresas se enfrentan con grandes desafíos como la globalización, el nuevo enfoque hacia los clientes, el crecimiento con rentabilidad, el desarrollo de las competencias, la rapidez para enfrentar los cambios en el entorno, la incorporación de nuevas tecnologías y el desarrollo de un nuevo liderazgo que son los rasgos distintivos que caracterizan el nuevo mundo de los negocios y que obliga a las organizaciones a enfrentar a su competencia en el mercado para ser preferidas por los clientes". 1 Como respuesta a estos desafios, las organizaciones a través de sus colaboradores se diferencian una de otra en el logro de las ventajas competitivas y en lograr una alineación con los objetivos estratégicos del negocio para que la organización participe de forma competitiva en el mercado. Actualmente la satisfacción laboral no se compone solo de la buena relación entre los pares sino que también involucra la relación con el jefe. El jefe ideal es cada vez más dificil de encontrar y su perfil es más exigente. Además de todas las competencias que puede tener un jefe, ya no son solo éstas las que entran en juego para los empleados, sino que también su inteligencia emocional. El respeto y la humildad son las virtudes. más valoradas por los colaboradores. Bajo este argumento nace el interés por mejorar la satisfacción laboral en la empresa TPS teniendo en cuenta que el recurso humano es indispensable para el funcionamiento de una organización y es necesario cuidarlo y motivarlo durante su permanencia en ésta. Para realizar un Plan de Bienestar Social que fortalezca la gestión del capital humano se trabaja en base a ciertas variables como beneficios y actividades recreacionales, con el fin de acrecentar la satisfacción laboral. De esta forma se enfoca el problema en mejorar el nivel de vida del funcionario y de su familia durante su permanencia en la empresa, así como elevar los niveles de satisfacción laboral y el compromiso del empleado con el servicio de la entidad en la cual labura. Al realizar la investigación se utiliza un diseño metodológico cuantitativo y cualitativo, con una población muestra! de 360 hombres y mujeres que se encuentran en un rango de edad entre 18 y 65 años, profesionales, administrativos y operarios que trabajan actualmente en la empresa TPS en la ciudad de Valparaíso. El instrumento utilizado para recopilar información fue una encuesta de tipo presencial para un tamaño de muestra de 234 personas. El cuestionario posee 13 preguntas en la que existe una pregunta abierta.es
dc.identifier.urihttp://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/13105
dc.publisherUniversidad Andrés Belloes
dc.subjectAdministración de Personales
dc.subjectClima Organizacionales
dc.subjectSatisfacción Laborales
dc.subjectBienestar Sociales
dc.subjectCompetencia Económicaes
dc.subjectRentabilidades
dc.subjectChilees
dc.titlePlan de bienestar social como estrategia de mejora de la satisfacción laboral para la empresa Terminal Pacífico Sur S.A.es
dc.typeTesises
Archivos
Bloque original
Mostrando 1 - 1 de 1
No hay miniatura disponible
Nombre:
a81738_Anziani_G_Plan_de_bienestar_social_como_estrategia_2011_Tesis.PDF
Tamaño:
4.48 MB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
TEXTO COMPLETO ESPAÑOL
Descargar
Bloque de licencias
Mostrando 1 - 1 de 1
No hay miniatura disponible
Nombre:
license.txt
Tamaño:
1.71 KB
Formato:
Item-specific license agreed upon to submission
Descripción:
Descargar
Colecciones
FEN - Trabajos de Titulación Pre-Grado