Estudio de pre-factibilidad técnico-económica para la creación de una consulta odontológica en Maipú, Región Metropolitana

Vista sencilla de ítem
dc.contributor.advisorBastías Chian, Jaime
dc.contributor.authorMoreno Zamora, Fabián Alberto
dc.contributor.editorFacultad de Ingeniería
dc.date.accessioned2019-12-11T19:31:42Z
dc.date.available2019-12-11T19:31:42Z
dc.date.issued2017
dc.description(Tesis Ingeniero Civil Industrial)es
dc.description.abstractClínica Dental “Sinfonía” es una consulta odontológica de nueva creación. Su localización es en el sector de La Farfana en la comuna de Maipú, lugar que cuenta con gran conectividad, es cercano al comercio y posee un gran crecimiento inmobiliario. Esta clínica nace con el objetivo de brindar un servicio de calidad a precios accesibles, y está dirigida principalmente a los niveles socio-económicos C2 y C3 que posean previsión en Isapre, FONASA D o que acceda a este tipo de servicios de forma particular. La idea es acercar a la gente a una consulta dental que se diferencia por una atención personalizada y que brinda la confianza a los pacientes al momento de realizar un tratamiento y, a la vez, contribuir al desarrollo social y económico del sector aportando al bienestar, salud y calidad de vida de las personas. Actualmente, la comuna de Maipú cuenta con 42 clínicas dentales o centros odontológicos privados. El mercado potencial es de 7426 clientes por año, de los cuales se alcanza una cobertura (por capacidad productiva de la consulta de nueva creación) de 31%, es decir, la atención de 2304 pacientes por año, con un crecimiento interanual de la demanda de un 1,3%. Se estima que los precios de la clínica crezcan en igual proporción, por lo que la elasticidad precio-demanda es unitaria. Los servicios ofrecidos en la clínica dental “Sinfonía” incluyen desde los cuidados preventivos, higiene dental y tratamientos de exodoncia, hasta el reemplazo de los dientes perdidos mediante prótesis fijas o removibles (coronas), o por medio de implantes. Los precios fijados para dichos tratamientos son basados en un promedio de la industria, para lo cual se considerará una reducción de las tarifas respecto a la media, con el fin de ganar una cuota de mercado para atraer a nuevos pacientes. Luego se analizar el entorno, a través de las Cinco Fuerzas de Porter, se determinó que el atractivo del sector es neutro. A partir de ello, se establece uuna estrategia de negocios que es diferenciar a Clínica Dental “Sinfonía” del resto de competidores a través de los precios y la atención al cliente, ya que es un factor intangible, pero muy considerado en la profesión, al ser ésta apreciada y a la vez “temida” por la mayoría de los pacientes. Al generar esta confianza se fidelizan clientes, los que además reciben beneficios (descuentos) al llevar a nuevos pacientes a la consulta odontológica. Otro método para incrementar la demanda futura, será crear convenios institucionales. En cuanto al estudio financiero, se estableció un horizonte de 5 años, con una tasa de descuento de un 14,94%, la que fue calculada para flujos en Unidades de Fomento. Luego de evaluar el proyecto puro y el proyecto con un 50% de financiamiento a través de institución bancaria, se determinó que la mejor alternativa sería la segunda, ya que se obtiene un VAN de 3763,57 U.F. con una TIR de 132%, contra un VAN de 3.408,54 U.F. y TIR de 82,82% en la primera alternativa sin financiamiento. Posteriormente, se analiza el proyecto a través de una sensibilización, la que resultó favorable, debido a que en todos los escenarios presentados (con variaciones cruzadas entre ingresos, costos y demandas), el VAN resultó ser positivo, lo que significan que descontada la inversión el proyecto sigue obteniendo ganancias.es
dc.description.abstractDental Clinic "Sinfonía" is a new dental consultation. Its location is in the sector of La Farfana in the commune of Maipú, place that has great connectivity, is close to commerce and has a great real estate growth. This clinic was born with the objective of providing a quality service at affordable prices, and is mainly aimed at socio-economic levels C2 and C3 who have a forecast in Isapre, FONASA D or who access this type of services in a particular way. The idea is to bring people to a dental appointment that is differentiated by a personalized attention and that provides the patients confidence in the treatment and, at the same time, contribute to the social and economic development of the sector contributing to the wellbeing, Health and quality of life. Currently, the municipality of Maipú has 42 dental clinics or private dental centers. The potential market is 7426 clients per year, of which 31% coverage is reached (by productive capacity of the newly created consultation), that is, the care of 2304 patients per year, with a year-on-year increase in demand of 1.3%. It is estimated that the prices of the clinic grow at the same rate, so that the price-demand elasticity is unitary. The services offered at the "Sinfonía" dental clinic range from preventive care, dental hygiene and extraction treatments, to replacement of lost teeth by fixed or removable prostheses (crowns), or by means of implants. The prices set for such treatments are based on an industry average, for which a reduction of the rates in relation to the average will be considered, in order to gain a market share to attract new patients. After analyzing the environment, through the Five Forces of Porter, it was determined that the attractiveness of the sector is neutral. Based on this, a business strategy is established which is to differentiate Dental Clinic "Sinfonía" from other competitors through prices and customer service, since it is an intangible factor, but very considered in the profession, at Be appreciated and at the same time "feared" by the majority of patients. In generating this trust, clients are retained, which also receive benefits (discounts) when taking new patients to the dental office. Another method to increase future demand will be to create institutional agreements. As for the financial study, a horizon of 5 years was established, with a discount rate of 14.94%, which was calculated for flows in Development Units. After evaluating the pure project and the project with a 50% financing through a banking institution, it was determined that the best alternative would be the second one, since a VNA of 3763.57 U.F. With a 132% IRR, against a NPV of 3408.54 U.F. And IRR of 82.8% in the first alternative without financing. Subsequently, the project was analyzed through a sensitization, which was favorable, because in all scenarios presented (with cross-variations between income, costs and demands), the NPV turned out to be positive, which means that discounting the investment The project continues to make a profit.
dc.identifier.urihttp://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/11400
dc.language.isoeses
dc.publisherUniversidad Andrés Belloes
dc.subjectProyectos de Inversiónes
dc.subjectEvaluaciónes
dc.subjectConsulta Dentales
dc.subjectAspectos Económicoses
dc.subjectChilees
dc.subjectMaipúes
dc.titleEstudio de pre-factibilidad técnico-económica para la creación de una consulta odontológica en Maipú, Región Metropolitanaes
dc.typeTesises
Archivos
Bloque original
Mostrando 1 - 1 de 1
No hay miniatura disponible
Nombre:
a128760_Moreno_F_Estudio_de_pre_factibilidad_tecnico_2017_tesis.pdf
Tamaño:
1.31 MB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
TEXTO COMPLETO EN ESPAÑOL
Descargar
Bloque de licencias
Mostrando 1 - 1 de 1
No hay miniatura disponible
Nombre:
license.txt
Tamaño:
1.71 KB
Formato:
Item-specific license agreed upon to submission
Descripción:
Descargar
Colecciones
FIng - Trabajos de Titulación Pre-Grado