EvaluaciĆ³n sobre la eficiencia y eficacia de la estrategia "Cuadro de mando integral" en grandes empresas que operan en Chile
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Fecha
2010
Profesor/a GuĆa
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Editor
Universidad AndrƩs Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
Al vivir en un mundo en constante cambio, que evoluciona dĆa a dĆa y que con el
tiempo se hace cada vez mƔs competitivo, las personas, empresas y organizaciones de
diversos rubros, se ven obligados a desarrollar estrategias para mejorar su forma de
gestionar con diversas herramientas.
En la actualidad, una gran variedad de empresas a nivel mundial han implementado
en su gestiĆ³n la estrategia "Balanced Scorecard" o en su traducciĆ³n al espaƱol, "Cuadro
de Mando Integral" (tambiĆ©n conocido con la sigla CMI). Sin embargo, la situaciĆ³n de
Chile difiere en comparaciĆ³n a la aplicaciĆ³n masiva de este concepto que existe en
paĆses desarrollados como por ejemplo: Australia, Estados Unidos, MĆ©xico y la
Comunidad Europea, ya que en Chile, el conocimiento que se tiene sobre esta estrategia
es limitado y, en consecuencia su implementaciĆ³n tambiĆ©n lo es.
Esta estrategia nace en 1992; sus autores son Robert Kaplan y David Norton. CMI
surge en un principio como un sistema de mediciĆ³n mejorado, pero con el tiempo ha
evolucionado hasta convertirse en el pilar bĆ”sico de cualquier sistema de gestiĆ³n
estratĆ©gico de una compaƱĆa, alineando la planificaciĆ³n estratĆ©gica con la visiĆ³n de Ć©sta.
Dicho lo anterior, en el presente documento se comentan los principales aportes del
CMI dentro de una organizaciĆ³n, incidiendo en aquellos aspectos que se deben tener en
cuenta al elaborar e implementar el mismo; todo esto acompaƱado de un anƔlisis
prƔctico en empresas, que operan tanto en el territorio nacional como internacional, que
han incorporado esta innovadora estrategia en su gestiĆ³n, demostrando asĆ, que Ć©sta es
clave para lograr cambios significativos e importantes beneficios en la toma de
decisiones oportuna y efectiva, lo que a su vez, permite corroborar o no, la eficiencia y
eficacia de la aplicaciĆ³n de esta estrategia en empresas que operan en Chile.
Notas
Tesis (IngenierĆa Comercial)
Palabras clave
Efectividad Organizacional, EvaluaciĆ³n EconĆ³mica, Mejora ContĆnua de Procesos, Cuadro de Mando Integral (Estrategias)