Administración por objetivos y resultados como apoyo a la micro, pequeña y mediana empresa
| dc.contributor.advisor | Pino Oporto, Juan Luis | |
| dc.contributor.author | Pacheco Durán, Eduardo Andrés. | |
| dc.contributor.editor | Facultad de Ingeniería | |
| dc.contributor.editor | Escuela de Informática | |
| dc.date.accessioned | 2020-06-16T20:46:51Z | |
| dc.date.available | 2020-06-16T20:46:51Z | |
| dc.date.issued | 2016 | |
| dc.description | Tesis (Ingeniero en Gestión Informática) | es |
| dc.description.abstract | En la actualidad, las micro, pequeña y mediana empresa de Chile, buscan generar recursos para continuar con sus operaciones. Esta causa, generó la percepción de que los directivos descuidan o no realizan el seguimiento de los Objetivos de la organización que dirigen. Motivando, la realización de un estudio, a directivos de organizaciones de Santiago de Chile, para validar esta percepción. Obteniendo como resultado principal, que los directivos no establecen, controlan y ni realizan ajustes a los Objetivos de la organización, de forma adecuada o apropiada. Para abordar una solución, se planteó utilizar la Administración por Objetivos y Resultados, un término que fue popularizado por el abogado y tratadista austriaco, Peter Drucker, en su libro The Practice of Management, que aborda formas adecuadas de Administración, en conjunto con la sigla nemotécnica inglesa S.M.A.R.T., para el correcto establecimiento de un objetivo. Utilizando las tecnologías de la información, se preparó el desarrollo de una herramienta de software. Para planificar el proyecto, se utilizó libro de buenas prácticas PMBOK, en conjunto con la metodología de desarrollo de software Espiral, para el desarrollo de la herramienta de software. La herramienta desarrollada permitió a Servix Group S.A., cliente de este proyecto y sus colaboradores, establecer, planificar, controlar y ajustar los Objetivos de la Organización, y analizar los resultados obtenidos. | es |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/14069 | |
| dc.language.iso | es | es |
| dc.publisher | Universidad Andrés Bello | es |
| dc.subject | Pequeñas Empresas | es |
| dc.subject | Administración | es |
| dc.title | Administración por objetivos y resultados como apoyo a la micro, pequeña y mediana empresa | es |
| dc.type | Tesis | es |
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