Evaluar la gestión de la calidad en los servicios deportivos municipales de la comuna de Maipú

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dc.contributor.advisorArellano Correa, Sandra
dc.contributor.authorCarrillo Díaz, Manuel Andrés
dc.contributor.authorEspinoza Sanhueza, Felipe Antonio
dc.contributor.authorMol Carrasco, Viorny Sabasska
dc.contributor.editorFacultad de Educación y Ciencias Sociales
dc.date.accessioned2025-04-30T16:15:34Z
dc.date.available2025-04-30T16:15:34Z
dc.date.issued2024
dc.descriptionTesis (Magíster en Gestión de la Actividad Física y Deportiva)
dc.description.abstractEn este estudio, se evalúa el nivel de la calidad y el nivel de gestión de los servicios deportivos de la municipalidad de Maipú, la cual posee una población de 522 mil habitantes, aproximadamente. Se aplica el cuestionario CECASDEP v1.0 modificado a tres dimensiones, el cual fue respondido a través de encuestadores que se presentaron en terreno, además los usuarios podían contestar en sus celulares mediante link en formato de QR. La muestra está formada por 138 usuarios; 124 mujeres (90%), 13 hombres (9%), 1 (1%) persona prefirió no decir su sexo, que asistieron al Polideportivo Fernando González y al Gimnasio Martín Vargas. En general, el 62% de los usuarios están muy satisfechos con las instalaciones, el programa de actividades y del profesor- monitor.
dc.description.abstractThis study assesses the level of quality and management of sports services in the city council of Maipú, which has a population of approximately 522,000 inhabitants. The CECASDEP v1.0 questionnaire modified to three dimensions is applied, which was answered through surveyors who presented themselves in the field, in addition users could answer in their cell phones by link in QR format. The sample consists of 138 users; 124 women (90%), 13 men (9%), 1 (1%) person preferred not to say their sex, who attended the Fernando González Sports Center and the Martín Vargas Gym. In general, 62% of users are very satisfied with the facilities, the program of activities and the teacher-monitor.
dc.identifier.urihttps://repositorio.unab.cl/handle/ria/64332
dc.language.isoes
dc.publisherUniversidad Andrés Bello
dc.subjectDeportes
dc.subjectAdministración
dc.subjectActividades Deportivas
dc.subjectChile
dc.subjectMaipú
dc.titleEvaluar la gestión de la calidad en los servicios deportivos municipales de la comuna de Maipú
dc.typeTesis
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