Mejoramiento de la capacidad completa del almacén Luis DarÍo utilizando un plan estratégico aplicado

dc.contributor.advisorVeloso Hernández, Pedro
dc.contributor.authorPonce Poblete, Luis Hernán
dc.contributor.editorFacultad de Ingeniería
dc.contributor.editorEscuela de Industrias
dc.date.accessioned2021-04-12T15:08:02Z
dc.date.available2021-04-12T15:08:02Z
dc.date.issued2014
dc.descriptionTesis (Ingeniero Industrial)es
dc.description.abstractLa memoria consiste en mejorar la capacidad competitiva del negocio Luis Darío utilizando un plan estratégico aplicado basado en la metodología de Fred David para crear un mapa estratégico con sus respectivos KPI. En primer lugar se hiso un estudio de las condiciones actuales que enfrenta el almacén Luis Darío con el objetivo de evidenciar la falta de competitividad que enfrenta, para esto se utilizó herramientas tales como Pareto, dando como resultado, que las casusas más significativas son: desconocimiento de procesos, mal servicio de ventas, fal ta de software y falta de documentación de procesos. Una vez hecho o anterior se identifican, se organizan y se categorizan a través de Ishikawa. El diagnostico de aportación de información comprendió de una evaluación externa con la finalidad de identificar las amenazas y oportunidades. Para su análisis se hiso una matriz de evaluación de factores externos (EFE), con valor ponderado promedio de 2,06, significando que el almacén no aprovecha con eficacia las oportunidades ni reduce las amenazas. La evaluación interna de identificaron las fortalezas y debilidades internas del almacén, se evaluó con la matriz de evaluación del factor interno (EFI), con valor ponderado promedio de 2,87, con lo que aprovecha las fortalezas y reduce las debilidades. Para su análisis y selección de estrategia o la etapa de ajuste, para crear posibles estrategias y ajustarlas o evaluarlas, se usaron herramientas tales como la matriz FODA, la matriz de posición estratégica y evaluación de la acción (PEEA), matriz Interna y Externa (IE). En la matriz de posición estratégica y evaluación de la acción (PEEA) se encuentra en el cuadrante intensivo, por lo tanto, se encuentra en una excelente posición para aprovechar sus fortalezas internas, se recomienda utilizar estrategias intensivas, tales como, penetración de mercado, desarrollo de mercado y desarrollo de productos. La matriz interna y externa (TE), se encuentra en el cuadrante IV, por lo que se encuentra en una industria de crecimiento lento, lo que se recomienda conservar y mantener. La etapa de decisión es a través de la matriz de planeación estratégica cuantitativa (MPEC) de las estrategias recomendadas anteriormente. Con esta información se hiso los indicadores de gestión a través de un mapa estratégico con sus respectivos KPI.es
dc.identifier.urihttp://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/18479
dc.language.isoeses
dc.publisherUniversidad Andrés Belloes
dc.subjectPlanificación Estratégicaes
dc.subjectAdministración de Pequeñas Empresases
dc.subjectEstudio de Casoses
dc.subjectCompetitividades
dc.subjectChilees
dc.titleMejoramiento de la capacidad completa del almacén Luis DarÍo utilizando un plan estratégico aplicadoes
dc.typeTesises
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