Estudio de mejora para el área de ventas de la Empresa Dimerc
| dc.contributor.advisor | Bastías Chian, Jaime | |
| dc.contributor.author | Cabrera Mendoza, Jenny Margarita | |
| dc.contributor.editor | Facultad de Ingeniería | |
| dc.date.accessioned | 2019-10-07T13:51:05Z | |
| dc.date.available | 2019-10-07T13:51:05Z | |
| dc.date.issued | 2016 | |
| dc.description | Tesis Ingeniero Industrial | es |
| dc.description.abstract | Se espera crear un proceso de certificación de vendedores en distintas etapas y según área de interés, diseñado a medida de las necesidades de la empresa, que permita generar conocimientos necesarios en los ejecutivos, sentido de pertenencia para con la organización y elevar el estándar de la atención a los clientes finales de la compañía. Además de seguir posicionando a la empresa como la n° 1 del mercado de venta y distribución de artículos de oficina, aseo y cafetería. Se espera capacitar a los nuevos vendedores y certificar a los vendedores antiguos de la compañía para así poder captar más clientes y mejorar las ventas involucrando una baja inversión. Por lo que dentro de las medidas que se adoptaran se encuentra: Implementar una inducción a empleados, donde se les pueda enseñar claramente cómo desarrollar su trabajo de mejor manera y que tengan una mejor adaptación a su puesto de trabajo, aplicando certificaciones a los ejecutivos antiguos para motivar a los empleados a ser cada vez mejores. Esto podría asegurar que los empleados puedan desempeñarse bien en sus labores y aprendan más sobre los sistemas que hoy en día utiliza la empresa, generando mayor seguridad en su trabajo, estabilidad laboral y personal, aumento de las comisiones que perciben por cantidad de ventas. | es |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/10330 | |
| dc.language.iso | es | es |
| dc.publisher | Universidad Andrés Bello | es |
| dc.subject | Administración de Ventas | es |
| dc.subject | Capacitación de Empleados | es |
| dc.subject | Vendedores y Arte de Vender | es |
| dc.title | Estudio de mejora para el área de ventas de la Empresa Dimerc | es |
| dc.type | Tesis | es |
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