Propuesta de mejoramiento de un sistema de gestiĆ³n de calidad en base a la Norma ISO 9001:2008 para la Empresa ERRES Ltda
| dc.contributor.advisor | Quiroz Rojas, Paula Carolina | |
| dc.contributor.author | BermĆŗdez Aballay, Alana Teresa | |
| dc.contributor.editor | Facultad de IngenierĆa | |
| dc.contributor.editor | Escuela de Industrias | |
| dc.date.accessioned | 2017-11-15T13:48:47Z | |
| dc.date.available | 2017-11-15T13:48:47Z | |
| dc.date.issued | 2013 | |
| dc.description | Tesis (Ingeniero Industrial) | es_CL |
| dc.description.abstract | Se ha demostrado que las empresas de cualquier rubro deben contar con un sistema de gestiĆ³n de calidad, el cual asegure cada uno de sus productos y servicios ofrecidos. Un sistema que le permita a la organizaciĆ³n diferenciarse y obtener una ventaja significativa sobre sus competidores. Una empresa tendrĆ” Ć©xito sĆ³lo si proporciona productos o servicios que satisfacen plenamente las exigencias y expectativas del cliente. Una de las formas de obtener este reconocimiento, mas allĆ” de la calidad de su producto, es demostrando el grado de control que puede llegar a tener la empresa en sus procesos. Es por ello la consideraciĆ³n de la norma ISO 9001, la cual establece los requisitos para implementar y mantener un buen sistema de gestiĆ³n de calidad que puede utilizarse para su aplicaciĆ³n interna por las organizaciones para comprender los procesos de entrega de productos y prestaciĆ³n de servicios a los clientes. | es_CL |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/4605 | |
| dc.language.iso | es | es_CL |
| dc.publisher | Universidad AndrƩs Bello | es_CL |
| dc.subject | Control de Calidad | es_CL |
| dc.subject | Normas | es_CL |
| dc.subject | AdministraciĆ³n de Proyectos Industriales | es_CL |
| dc.subject | Chile | es_CL |
| dc.title | Propuesta de mejoramiento de un sistema de gestiĆ³n de calidad en base a la Norma ISO 9001:2008 para la Empresa ERRES Ltda | es_CL |
| dc.type | Tesis | es_CL |
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