Una nueva visión estratégica de marketing : caso continental
| dc.contributor | Escuela de Ingeniería Comercial | |
| dc.contributor.advisor | Muñoz, Sergio | |
| dc.contributor.author | Cerda Suárez, Andrés Daniel | |
| dc.contributor.author | Vizcarra Vega, Ximena Alejandra | |
| dc.date.accessioned | 2020-04-22T14:53:21Z | |
| dc.date.available | 2020-04-22T14:53:21Z | |
| dc.date.issued | 2008 | |
| dc.description | Tesis (Ingeniería Comercial) | es |
| dc.description.abstract | En nuestra investigación daremos a conocer una nueva tendencia de marketing, llamada Modelo Delta, y como este modelo extiende el Modelo de Posicionamiento Competitivo propuesto por Michael Porter. El modelo Delta reemplaza las cinco fuerzas de Porter por un modelo que incluye una sexta fuerza, por la adición de las empresas complementarias a los otros actores del modelo de Porter, competidores, proveedores, compradores, nuevas empresas que pueden ingresar en la industria y productos sustitutos. Desde la perspectiva de Porter existen dos formas de competir, con bajos precios o diferenciación de productos. El liderazgo en precio se obtiene con una agresiva búsqueda de economías de escalas, optimización de productos, procesos y una cuota de mercado de producto significativa que permite a las compañías explotar la experiencia de otros. La diferenciación apunta a crear productos que los consumidores perciben como únicos y con un alto valor agregado para ellos. Esta estrategia puede manifestarse de varias formas: diseño de la imagen de una marca, con tecnología, servicio al consumidor, y redes de distribución. El modelo de Michael Porter tiene como rol primario una estrategia de alcanzar una ventaja competitiva única. El objetivo de la estrategia es ganarle al competidor, sobresaliendo en las actividades de la cadena de valor, lo que permite establecer una posición de liderazgo en la industria. En lo que se refiere a la rivalidad y a la forma de pensar representada por la frase "el ganador se lo lleva todo". La "rivalidad" es reemplazada por el "vinculo" con los clientes y con las empresas complementarias en dos de las opciones estratégicas del Modelo Delta, la Solución Integral para el Cliente y la Consolidación del Sistema, como la forma correcta de analizar la estructura de la industria. Con el Modelo Delta podemos enriquecer a Porter entregándole otra perspectiva, que a nuestro juicio no se ha considerado: el cliente. Si uno toma literalmente a Porter y sus cinco fuerzas, el cliente es una de estas fuerzas y lo presenta como el "comprador" quien tiene poder que debemos disminuir. Desde esta perspectiva el cliente es un elemento más de rivalidad al cual debemos superar. | es |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/13039 | |
| dc.publisher | Universidad Andrés Bello | es |
| dc.subject | Marketing | es |
| dc.subject | Modelo de Posicionamiento Competitivo | es |
| dc.subject | Liderazgo en Precios | es |
| dc.subject | Cliente Potencial | es |
| dc.subject | Análisis Económico | es |
| dc.subject | Calidad del Servicio | es |
| dc.title | Una nueva visión estratégica de marketing : caso continental | es |
| dc.type | Tesis | es |
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