Análisis crítico de un plan de capacitación aplicado a una institución financiera

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dc.contributor.advisorKlaber Zamorano, Rubén
dc.contributor.authorRomero Herrera, Carmen Gloria
dc.contributor.editorEscuela de Psicología
dc.date.accessioned2020-04-03T16:41:23Z
dc.date.available2020-04-03T16:41:23Z
dc.date.issued2003
dc.descriptionTesis (Licenciado en Psicología) Cuadros finales cortados a la izquierda.es
dc.description.abstractEl presente estudio trata de un análisis crítico y una propuesta de mejoramiento a un plan de capacitación aplicada a una institución financiera, teniendo como base teórica la aplicación de temáticas tales como la educación a distancia, la educación en el adulto y las características de la capacitación. Este análisis es realizado en base a un estudio de caso que trató de la aplicación de una malla curricular, que consistió en cinco cursos determinados necesarios para los cargos de Jefes de Operaciones. Cajeros Tesoreros y Back Office pertenecientes a las sucursales distribuidas de la primera a la novena región del país del área de Operaciones Sucursales de una institución financiera. Una vez analizado y estudiado los resultados obtenidos de la aplicación del plan de capacitación, el cual perseguía el aumento del rendimiento de los empleados en áreas determinadas de trabajos, a través de un curso de auto instrucción, se pudo determinar los problemas que afectaron los resultados de éstos y plantear una propuesta de mejoramiento.es
dc.identifier.urihttp://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/12639
dc.language.isoeses
dc.publisherUniversidad Andrés Belloes
dc.subjectCapacitación de Empleadoses
dc.subjectEvaluación.es
dc.titleAnálisis crítico de un plan de capacitación aplicado a una institución financieraes
dc.typeTesises
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