Mejoramiento en la gestión de mantención de vehículos arrendados
| dc.contributor.advisor | Hofer V., Andrés | |
| dc.contributor.advisor | Navarro, Mario | |
| dc.contributor.author | Muñoz Neculmán, Luis Abraham | |
| dc.contributor.editor | Facultad de Ingeniería | |
| dc.contributor.editor | Escuela de Industrias | |
| dc.date.accessioned | 2021-06-09T19:54:22Z | |
| dc.date.available | 2021-06-09T19:54:22Z | |
| dc.date.issued | 2010 | |
| dc.description | Tesis (Ingeniero Industrial) | es |
| dc.description.abstract | Este estudio se realiza en una empresa de dicada al arriendo de vehículos y maquinarias para la mine ría. Se propone un rediseño en la gestión de mantención de las camionetas de la empresa, ya que hay una insatisfacción del cliente y poca planificación po r parte de la empresa. Esta propuesta nace de la necesidad de buscar diferenciadores entre las empresas del mismo rub ro, ya que la competitividad es alta. Se realiza un levantamiento de los procesos actua l e s y se propone uno rediseñado, orientado a la sa ti sfacción del cliente y de la mejora en la gestión de mantención de los vehículos. Se desarrolla a través de distintos métodos pro p ios de ingeniería y gestión, de los cuales se estiman meJoras en varis aspectos del proceso involucrado. Se crea una base de datos y proyección de las camionetas y sus mantenciones. Se crea un procedimiento para el proceso de ges tión de mantención. | es |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/19067 | |
| dc.language.iso | es | es |
| dc.publisher | Universidad Andrés Bello | es |
| dc.subject | Automóviles | es |
| dc.subject | Mantenimiento y Reparación | es |
| dc.subject | Arrendamiento | es |
| dc.subject | Administración de la Producción | es |
| dc.subject | Chile | es |
| dc.title | Mejoramiento en la gestión de mantención de vehículos arrendados | es |
| dc.type | Tesis | es |
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