Competencias que incidirían favorablemente en la entrega de información estandarizada a las y los ciudadanos por parte de las y los funcionarios del área SIAC : estudio mixto en el sistema integrado de atención al ciudadano del Ministerio de Vivienda y Urbanismo de la Región Metropolitana

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dc.contributor.advisorFonseca Carrillo, Miguel
dc.contributor.authorCayo Lagos, Esteban Alexis
dc.contributor.authorLepe Venegas, Amapola Tamara
dc.contributor.authorMuñoz Cañas, Alan Andrés
dc.contributor.editorFacultad de Ciencias Sociales
dc.contributor.editorEscuela de Trabajo Social
dc.date.accessioned2018-08-28T21:49:03Z
dc.date.available2018-08-28T21:49:03Z
dc.date.issued2014
dc.descriptionTesis (Trabajo Social)es_ES
dc.description.abstractLa presente investigación corresponde a un estudio de caso, con el fin de determinar cuáles son las competencias que incidirían en la entrega de información estandarizada en el Sistema Integrado de Atención al Ciudadano del MINVU de la Región Metropolitana, desde el Trabajo Social. A continuación se justifica la necesidad de desarrollar la investigación y mencionar el aporte teórico y metodológico desde el Trabajo Social a través de un diagnóstico organizacional, en esta institución, el fin de entender la cultura organizacional y a su vez de optimizar el servicio entregado hacia la ciudadanía.es_ES
dc.identifier.urihttp://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/6841
dc.language.isoeses_ES
dc.publisherUniversidad Andrés Belloes_ES
dc.subjectServicio al Clientees_ES
dc.subjectChilees_ES
dc.subjectCentros de Atención Telefónicaes_ES
dc.titleCompetencias que incidirían favorablemente en la entrega de información estandarizada a las y los ciudadanos por parte de las y los funcionarios del área SIAC : estudio mixto en el sistema integrado de atención al ciudadano del Ministerio de Vivienda y Urbanismo de la Región Metropolitanaes_ES
dc.typeTesises_ES
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