Diseño de un modelo de control de gestión operativo del mantenimiento en base a la plataforma SAP PM en una empresa del sector electrónico

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dc.contributor.advisorCaroca, Alejandro
dc.contributor.authorÁlvarez Zamorano, Macarena Andrea
dc.contributor.editorFacultad de Ingeniería
dc.contributor.editorEscuela de Industrias
dc.date.accessioned2021-07-01T14:31:55Z
dc.date.available2021-07-01T14:31:55Z
dc.date.issued2009
dc.descriptionTesis (Ingeniero Industrial)es
dc.description.abstractEl presente trabajo aborda el uso de la gestión por procesos, como metodología para efectuar un Control de Gestión en base a un sistema de información. Esto, sobre la Función de Mantenimiento desarrollada en una empresa cuyo negocio es la producción de energía eléctrica. Específicamente sobre dos procesos críticos; el Mantenimiento Preventivo y Correctivo Menor, realizados en las centrales de origen hidráulico. En este contexto, el diseño de este modelo, surge a partir de la ausencia de una definición formal que permita a la empresa evaluar de manera objetiva, como se ejecutan sus procesos de mantenimiento. A su vez también, al observar que los recursos disponibles para tal efecto, no son aprovechados de manera eficiente, sobre todo a nivel de sistemas de información. De esta manera, este proyecto considera tres etapas fundamentales: 1. El levantamiento de los procesos nombrados, en conjunto con la Subgerencia de la Gestión del Mantenimiento, y el Área de Procesos y Sistemas. Identificando cuáles son sus actividades críticas, e indicadores que entreguen una lectura objetiva de su ejecución, de acuerdo a los estándares tipificados formalmente como aceptables. 2. La relación de los procesos indicados con la estrategia de mantenimiento, a través de su asociación con su Mapa Estratégico y Cuadro de Mando Integral. 3. La presentación de un sistema de información que permita visualizar el Cuadro de Mando integral de manera transversal.es
dc.identifier.urihttp://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/19230
dc.language.isoeses
dc.publisherUniversidad Andrés Belloes
dc.subjectSistemas de Información en Administraciónes
dc.subjectOrganización Industriales
dc.subjectComunicación Organizacionales
dc.subjectInnovaciones Tecnológicases
dc.subjectChilees
dc.titleDiseño de un modelo de control de gestión operativo del mantenimiento en base a la plataforma SAP PM en una empresa del sector electrónicoes
dc.typeTesises
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