Diseño para la mejora del proceso operacional de una empresa de telecomunicaciones local, con foco en el mejoramiento de su atención al cliente

dc.contributor.advisor	Iturra Loyola, Ricardo Iván
dc.contributor.author	Meza Arellano, Matías Ignacio
dc.contributor.editor	Facultad de Ingeniería
dc.date.accessioned	2021-02-19T23:14:34Z
dc.date.available	2021-02-19T23:14:34Z
dc.date.issued	2019
dc.description	Memoria (Ingeniero Industrial)	es
dc.description.abstract	La empresa Nodonet Chile necesita mejorar su entrega de servicio al cliente, lo que hace que la iniciativa de proponer una mejora en el servicio mediante una mayor personalización de los requerimientos y cercanía de estos mismos sea de vital importancia. Lo particular de esta iniciativa es que ayudará al crecimiento de la empresa y creará un fuerte lazo empresa-cliente, el que en este caso es la que paga el servicio. lo que es indispensable para una correcta administración y una mayor expansión de los servicios prestados, llegando a una eficiencia conjunta a nivel empresarial, haciendo cada uno su función adecuadamente para lograr un gran posicionamiento en el mercado activo.	es
dc.identifier.uri	http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/17995
dc.language.iso	es	es
dc.publisher	Universidad Andrés Bello	es
dc.subject	Reingeniería	es
dc.subject	Atención al Cliente	es
dc.subject	Telecomunicaciones	es
dc.subject	Administración	es
dc.title	Diseño para la mejora del proceso operacional de una empresa de telecomunicaciones local, con foco en el mejoramiento de su atención al cliente	es
dc.type	Tesis	es

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