Propuesta de mejora para el proceso de distribución de mercaderías para Pymes de venta a pequeños almacenes
| dc.contributor.advisor | Veloso Hernández, Pedro | |
| dc.contributor.author | Flores Sepúlveda, Carolina Andrea | |
| dc.contributor.editor | Facultad de Ingeniería | |
| dc.contributor.editor | Escuela de Industrias | |
| dc.date.accessioned | 2021-02-11T16:33:22Z | |
| dc.date.available | 2021-02-11T16:33:22Z | |
| dc.date.issued | 2020 | |
| dc.description | Tesis (Ingeniero Industrial) | es |
| dc.description.abstract | Esta tesis busca entregar una mejora en el proceso de distribución de mercaderías para almacenes dentro de la Región Metropolitana, sabemos que transportar mercaderías es una tarea clave para completar el proceso de compra ventas y para el correcto funcionamiento se deben considerar variables como el control de stock de mercaderías, el correcto armado de pedidos y que éstos se entreguen con la calidad y tiempos acordados. Es por esto que es fundamental que las organizaciones planeen esta distribución y para poder hacer una propuesta de mejora en estas debemos buscar un modelo que permita la reducción de costos y tiempos de las actuales rutas propuestas y maximice el margen de ganancia de las ventas. Para evidenciar en qué parte debemos realizar la mejora se realizaron distintos análisis respecto a la organización, en este caso, el análisis estratégico, organizacional, funcional y de procesos, lo que nos mostró la formación de la empresa, sus niveles de organización y procesos, donde podemos concluir que el caso estudiado es una empresa que aún no alcanza su madurez y que la mayoría de los procesos se realizan de forma manual. A continuación se trabajó con el departamento de bodega y despacho realizando un focus group, esta información fue analizada con las herramientas de diagramas de Pareto e Ishikawa finalmente a través del diagrama de relaciones logro identificar que es necesario encontrar un modelo que permita una organización en las rutas de distribución de mercaderías. Este modelo permitirá que la empresa actualice sus procesos, lo que es de suma importancia en un mundo donde la reducción de costos y satisfacción de clientes es vital para las organizaciones ya que con esto logramos la fidelización de nuestros clientes y un marketing a través de su propia la experiencia. | es |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/17947 | |
| dc.language.iso | es | es |
| dc.publisher | Universidad Andrés Bello | es |
| dc.subject | Reingeniería | es |
| dc.subject | Logística Empresarial | es |
| dc.subject | Pequeñas Empresas | es |
| dc.title | Propuesta de mejora para el proceso de distribución de mercaderías para Pymes de venta a pequeños almacenes | es |
| dc.type | Tesis | es |
Archivos
Bloque original
1 - 1 de 1
Cargando...
- Nombre:
- a131416_Flores_C_Propuesta_de_mejora_para_el_2020_tesis.pdf
- Tamaño:
- 1.36 MB
- Formato:
- Adobe Portable Document Format
- Descripción:
- TEXTO COMPLETO EN ESPAÑOL
Bloque de licencias
1 - 1 de 1
No hay miniatura disponible
- Nombre:
- license.txt
- Tamaño:
- 1.71 KB
- Formato:
- Item-specific license agreed upon to submission
- Descripción: