Plan de mejora para los servicios de instalaciones eléctricas que ofrece Instelecsa a sus clientes

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dc.contributor.advisorToledo, Germán
dc.contributor.authorCofré Jorquera, Diego Ignacio
dc.contributor.editorFacultad de Ingeniería
dc.date.accessioned2023-06-29T00:24:48Z
dc.date.available2023-06-29T00:24:48Z
dc.date.issued2022
dc.descriptionProyecto de Título (Ingeniero Industrial)es
dc.description.abstractInstelecsa es una empresa mediana, la cual está bien posicionada y cuenta con una gran cantidad de clientes debido a su experiencia y larga trayectoria en el rubro de la energía. A pesar de que la empresa cuenta con diferentes servicios, el más importante es la ejecución de instalaciones eléctricas, debido a que conforman la mayor parte de los ingresos para la compañía. Destacando su experiencia en los servicios de instalaciones eléctricas, la empresa no ha innovado en dicha área durante los últimos años, si bien han modificado el uso de ciertos materiales y piezas, el servicio que otorga sigue siendo el mismo sin entregar un elemento distintivo, novedoso que los diferencie y caracterice de las demás empresas de energía. El no innovar en los servicios puede ser perjudicial para la empresa, ya que la innovación y tecnología cada vez se vuelve más importante y parte de las personas. Por lo que una mejora continua es vital para adaptarse a los cambios y adelantarse a las necesidades de los clientes y usuarios. En este caso, se plantea una propuesta de mejora con la finalidad de agregar valor al servicio de las instalaciones eléctricas ofrecido por la empresa.es
dc.identifier.urihttps://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/51169
dc.language.isoeses
dc.publisherUniversidad Andrés Belloes
dc.subjectReingenieríaes
dc.subjectInstalaciones Eléctricases
dc.subjectEmpresas Eléctricases
dc.subjectAdministraciónes
dc.titlePlan de mejora para los servicios de instalaciones eléctricas que ofrece Instelecsa a sus clienteses
dc.typeTesises
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