Mejora de procesos internos de Mensajeria S.A. basado en la estructura de un sistema de gestiĆ³n de la calidad
| dc.contributor.advisor | Larenas Ulloa, Roberto | |
| dc.contributor.author | VƩliz VillagrƔn, Francisco Javier | |
| dc.contributor.editor | Facultad de IngenierĆa | |
| dc.date.accessioned | 2019-11-27T14:00:43Z | |
| dc.date.available | 2019-11-27T14:00:43Z | |
| dc.date.issued | 2017 | |
| dc.description | Tesis (Ingeniero Industrial) | es |
| dc.description.abstract | Lo importante del presente estudio es, sin duda, poder entregar a la organizaciĆ³n una herramienta de desarrollo organizacional, capaz de enriquecer los procesos de trabajo y solucionar la escasez de mĆ©todos de trabajo, el compromiso particular de los colaboradores con los objetivos de la empresa, potenciar los canales de comunicaciĆ³n, incorporar a la organizaciĆ³n un desarrollo de la visiĆ³n interna de los trabajadores sobre su aporte o contribuciĆ³n a los objetivos y detectar en forma oportuna y permanente las principales brechas que inciden en la productividad, ventas y satisfacciĆ³n de los clientes. La mejora del proceso mediante la implementaciĆ³n de una estructura basada en un sistema de gestiĆ³n de la calidad, alineada a los procesos internos de la empresa, permitirĆ” capacitar e instruir al personal sobre la importancia del cliente para la organizaciĆ³n y para ellos, ademĆ”s, detectar constantemente oportunidades de mejora y no conformidades que permitan proyectar mejora permanente y continua de las operaciones. | es |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/10831 | |
| dc.language.iso | es | es |
| dc.publisher | Universidad AndrƩs Bello | es |
| dc.subject | OrganizaciĆ³n Industrial | es |
| dc.subject | Control de Calidad | es |
| dc.title | Mejora de procesos internos de Mensajeria S.A. basado en la estructura de un sistema de gestiĆ³n de la calidad | es |
| dc.type | Tesis | es |
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