Satisfacción laboral en las secretarias de escuela de la Universidad Andrés Bello

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dc.contributor.advisorNicolaievsky, Gabriel
dc.contributor.authorJaramis Capona, Johana
dc.contributor.authorParra Palacios, María Eugenia
dc.contributor.authorVera Narbona, José Luis
dc.contributor.editorFacultad de Educación y Ciencias Sociales
dc.contributor.editorEscuela de Psicología
dc.date.accessioned2020-03-20T22:22:25Z
dc.date.available2020-03-20T22:22:25Z
dc.date.issued2007
dc.descriptionTesis (Magíster en Psicología Clínica)es
dc.description.abstractLa insatisfacción laboral es un factor que puede influir de manera negativa en el desempeño de los trabajadores y más específicamente en el trato entre ellos y clientes. Considerado este punto, nos hemos centrado en el estudio de las secretarias de escuela, las que se encuentran en constante relación directa tanto con profesores como con alumnos de la Universidad, pudiendo verse afectado por la insatisfacción, no sólo su rendimiento en el trabajo, sino también en el trato hacia los alumnos, lo que podría producir produciría un malestar generalizado. Este trabajo evidencia las variables específicas que provocan estas conductas y malestares, las cuales están en estrecha relación tanto con las expectativas personales como con el puesto de trabajo en sí. Para esto se aplicó la encuesta de "Satisfacción laboral S20/23" de J.L. Meliá y J.M. Peiró (1998), validada y estandarizada para cargos administrativos. Así logramos detectar las variables críticas y diferenciar el porqué de las desigualdades en los distintos Campus, dando a conocer una realidad inesperada hasta ahora.es
dc.identifier.urihttp://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/12310
dc.language.isoeses
dc.publisherUniversidad Andrés Belloes
dc.subjectSecretariases
dc.subjectSatisfacción Laborales
dc.titleSatisfacción laboral en las secretarias de escuela de la Universidad Andrés Belloes
dc.typeTesises
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