DiseƱo de un modelo de negocio para los servicios del departamento de proyectos de la empresa Pares & Alvarez
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Fecha
2019
Profesor/a GuĆa
Facultad/escuela
Idioma
es
TĆtulo de la revista
ISSN de la revista
TĆtulo del volumen
Editor
Universidad AndrƩs Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
La minerĆa, ha estado realizando estudios de las condiciones de sus
instalaciones para satisfacer la nueva normativa āNorma de EmisiĆ³n para
Fundiciones de Cobre y Fuentes Emisoras de ArsĆ©nicoā, cuyo propĆ³sito
es la reducciĆ³n de emisiones al aire de Material Particulado (MP), diĆ³xido
de azufre (SO2), ArsƩnico (As) y Mercurio (Hg). Esto implica, reducir las
emisiones de material particulado a menos de 50 mg/NmĀ³ y contribuir a
la captura y fijaciĆ³n global del 95 % para el arsĆ©nico y azufre, segĆŗn lo
indicados en el D.S. NĀ°28, Oficio 2013 del Ministerio del Medio Ambiente.
Las empresas orientadas a cubrir esta necesidad en el Ɣrea de
preparaciĆ³n de proyectos e ingenierĆas han aparecido como una
alternativa para las mineras de externalizar y mejorar distintas Ɣreas de
sus negocios, facilitĆ”ndoles la creaciĆ³n del "saber cĆ³mo realizar" y
capacidades que por sĆ solas no poseen. Dado lo anterior, esta gama es
tan amplia como el campo de los negocios.
Considerando el actual auge en el rubro de los proyectos de IngenierĆa e
inspecciĆ³n tĆ©cnica de obras, y los altos niveles de desarrollo de proyectos
en el Ć”rea de la minerĆa, es que en el dĆa de hoy es imprescindible para
una empresa, que opera en dicho rubro, el contar con un modelo de
negocio que permita optimizar de manera eficiente los recursos
destinados a la gestiĆ³n de proyectos.
Los clientes cada vez son mƔs exigentes con sus requerimientos y se
encuentran en constantes cambios, por lo que el concepto de modelo de
negocio cobra importancia a la hora de obtener Ć©xito en el negocio. U
La gerencia de Proyectos de Pares&Alvarez, ha trabajado en los
Ćŗltimos diecisiete aƱos en las Ć”reas de ingenierĆas, proyectos EPC/EPCM
y EPS, compras y contratos e inspecciĆ³n tĆ©cnica, especializĆ”ndose
Ćŗltimamente en servicios de gerenciamiento y administraciĆ³n de
proyectos y contratos. Esta experiencia, le ha permitido conocer muchos
elementos vinculados con los procesos de licitaciones y propuestas, tales
como: gestiĆ³n de compras, HSEC, QA/QC, planificaciĆ³n y control de
proyectos, inspecciĆ³n tĆ©cnica, comisionamiento y puesta en marcha.
Una vez que el cliente solicita el estudio de propuesta de algĆŗn
requerimiento de profesionales, la empresa presenta una evaluaciĆ³n
tĆ©cnica y econĆ³mica y si este requerimiento cumple con lo solicitado por
el cliente, se da inicio al servicio a travĆ©s de la adjudicaciĆ³n. Una vez
ejecutado el servicio, el cliente a travĆ©s de una evaluaciĆ³n de desempeƱo
del servicio califica a la empresa, y en base a este resultado, existirĆ” un
posible nuevo llamado a licitaciĆ³n o una adjudicaciĆ³n directa.
Actualmente, la empresa no tiene contratos adjudicados continuos,
normalmente termina uno y puede pasar mucho tiempo en adjudicar
otro, al menos para el mismo cliente, o se presenta una propuesta y en definitiva, no se la gana y se la adjudican a la competencia, que tiene mƔs
presencia en el mercado.
Por lo anterior, este trabajo de tĆtulo pretende contribuir al diseƱo de
un modelo de negocio de servicio de anƔlisis del comportamiento de los
clientes, a travƩs de un estudio del mercado, analizando tanto el negocio,
la industria, la competencia y la empresa, evaluando la situaciĆ³n
existente en el mercado y las necesidades no satisfechas o requerimientos
de los clientes, determinando el atractivo, estableciendo las
oportunidades y amenazas existentes, potenciando sus competencias y
fortalezas, asĆ como desarrollando alternativas que le den sustentabilidad
y posicionamiento, y sus correspondientes acciones a seguir; tal que con
sus funcionalidades, cree valor al potencial cliente.
Notas
Tesis (Ingeniero Civil Industrial)
Palabras clave
PlanificaciĆ³n Empresarial, Empresas de IngenierĆa