Evaluación del impacto de la brecha generacional en servicio de “médico quirúrgico III” del hospital provincial Dr. Antonio Tirado Lanas y propuesta de un plan de mejora de trabajo en equipo

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dc.contributor.advisorVergara Maldonado, Luis Felipe
dc.contributor.authorAlfaro, Marjorie
dc.contributor.authorCabezas, Sara
dc.contributor.authorOrmeño, Francisco
dc.contributor.authorRetamal, Gerardo
dc.contributor.editorInstituto de Salud Pública
dc.date.accessioned2025-04-08T23:17:42Z
dc.date.available2025-04-08T23:17:42Z
dc.date.issued2023
dc.descriptionTesina (MBA con especialización en Salud)
dc.description.abstractLa búsqueda representada en este trabajo caracteriza a las generaciones desde los años 50’s hasta la actualidad, también, analiza tanto las características benéficas como problemáticas que entrega cada generación a las dinámicas de trabajo en equipo. En este sentido, se analizó la realidad local del Hospital Provincial Dr. Antonio Tirado Lanas (HATL) de Ovalle con el fin de determinar si existen problemáticas asociadas a la brecha generacional presente, esto en un contexto local en salud pública. De igual forma se determinó cómo podrían impactar o no en el desempeño del trabajo en equipo, por lo tanto, la productividad de la organización. En una primera parte del trabajo, se recabó información de una muestra de trabajadores del Servicio de Médico Quirúrgico III (MQIII) del HATL, realizando una encuesta de percepción de brechas generacionales. Posteriormente, se realizaron reuniones de tipo focus group, donde analizaron las percepciones sobre la brecha generacional en su lugar de trabajo y cómo éstas afectan el trabajo en equipo. En una segunda parte, la información recabada se utilizó para entender las disfunciones y dificultades dentro de los equipos de trabajo. De esta forma, elaboramos un plan de mejora ajustado a los miembros de la organización en estudio con el apoyo de entrevistas a expertos en gestión de personas y equipos multigeneracionales, además de una revisión de alcance de la literatura disponible en el tema. Finalmente, este trabajo entrega una propuesta de mejora ajustada al del Servicio MQIII del HATL, la cual pretende ser compartida como propuesta de valor para el desarrollo de este equipo de trabajo.
dc.identifier.urihttps://repositorio.unab.cl/handle/ria/64044
dc.language.isoes
dc.publisherUniversidad Andrés Bello
dc.subjectReingeniería
dc.subjectEquipos de Trabajo
dc.subjectHospitales Públicos
dc.subjectChile
dc.subjectOvalle
dc.titleEvaluación del impacto de la brecha generacional en servicio de “médico quirúrgico III” del hospital provincial Dr. Antonio Tirado Lanas y propuesta de un plan de mejora de trabajo en equipo
dc.typeTesis
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