Análisis y propuesta de mejora de la gestión en el departamento de capacitación de Metro S.A.
| dc.contributor.advisor | Olmedo Navarro, Alexis | |
| dc.contributor.author | Astudillo Rivera, Roberto Andrés | |
| dc.contributor.editor | Facultad de Ingeniería | |
| dc.contributor.editor | Escuela de Industrias | |
| dc.date.accessioned | 2020-04-09T19:00:31Z | |
| dc.date.available | 2020-04-09T19:00:31Z | |
| dc.date.issued | 2011 | |
| dc.description | Tesis (Ingeniero Industrial) | es |
| dc.description.abstract | El presente proyecto aborda la forma en que se gestiona y planifica la Capacitación de Conductores de la empresa Metro S. A. Para realizar un adecuado análisis se utilizarán métodos estadísticos y de control que evaluarán de manera precisa la gestión realizada actualmente y contrastarán los resultados obtenidos con los deseados. Principalmente se desarrollarán Indicadores de Gestión complementado con un adecuado Balance Scorecard para llegar a los porcentajes de cumplimiento implementados por el Método de Control de Tres Sigma. El objetivo es destinar recursos humanos y económicos de manera eficiente en primera instancia, complementado con un adecuado plan de implementación, alcanzar la mejora continua; y posteriormente implementar el Método Seis Sigma para llevar al departamento de capacitación a un nivel de operación de clase mundial. | es |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/12759 | |
| dc.language.iso | es | es |
| dc.publisher | Universidad Andrés Bello | es |
| dc.subject | Capacitación de Empleados. | es |
| dc.subject | Empresa de Transporte de Pasajeros Metro (Chile) | es |
| dc.subject | Administración | es |
| dc.title | Análisis y propuesta de mejora de la gestión en el departamento de capacitación de Metro S.A. | es |
| dc.type | Tesis | es |
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