Evaluación para implementar IPL Láser como nueva línea de negocios
| dc.contributor.advisor | González Argomedo, Felipe Ignacio | |
| dc.contributor.author | Vásquez Méndez, Camilo Antonio | |
| dc.contributor.editor | Facultad de Ingeniería | |
| dc.date.accessioned | 2022-07-04T22:24:52Z | |
| dc.date.available | 2022-07-04T22:24:52Z | |
| dc.date.issued | 2018 | |
| dc.description | Memoria (Ingeniero Civil Industrial) | es |
| dc.description.abstract | La empresa tiene una particularidad única respecto al su competencia de complementar varias terapias en un servicio dirigido a una sola patología, esto le permite obtener mejores resultados en menos tiempo pero que sus clientes desconocen hasta que prueban dicho servicio, incorporar nuevas estrategias de publicidad y marketing digital permitirá expandir la cartera de clientes, demostrando a través de publicidad los óptimos resultados que se pueden lograr en cada tratamiento y entregándoles confianza a los nuevos clientes, mejorar la posventa de la empresa haciendo seguimientos a los pacientes para retroalimentar el proceso actual de atención que se vea reflejado en las utilidades y reducción de costos de la empresa, puntos que no serán directamente reflejados en esta memoria pero se considera un punto impórtate de abordar considerando el escenario de la empresa y el desconocimiento de estos servicio en el mercado. Se incurrirá y se proponen cambios para reducir tiempos muertos y la cantidad de horas perdidas por inasistencias y a su vez mejorar el servicio de reserva de horas, propongo de primera instancia analizar la posibilidad de un nuevo sistema de control y venta digital donde los servicios serán controlados vía internet por pacientes y trabajadores que permita contratar servicios antes de asistir a dichas horas, de esta forma el cliente tan solo llegará a su atención luego de contratar y agendar, a sus ves tendrá toda la información necesaria del servicio al momento de solicitar su atención por nuevos canales de comunicación para mejorar la atención a clientes. Se pretende Implementar la nueva línea de negocio de tal forma que apunte a la necesidad del cliente y las necesidades de la empresa de crecer en un mercado acotado manteniendo y mejorando los estándares de trabajo, elaborar un plan de acción e incorporación de estos servicios al centro, complementando el funcionamiento con estas nuevas tecnologías. | es |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/23145 | |
| dc.language.iso | es | es |
| dc.publisher | Universidad Andrés Bello | es |
| dc.subject | Proyectos de Inversión | es |
| dc.subject | Evaluación | es |
| dc.subject | Centros de Estética | es |
| dc.title | Evaluación para implementar IPL Láser como nueva línea de negocios | es |
| dc.type | Tesis | es |
Archivos
Bloque original
1 - 1 de 1
No hay miniatura disponible
- Nombre:
- a137154_Vásquez_C_Evaluación_para_implementar_ipl_laser_2018_Tesis.pdf
- Tamaño:
- 1.37 MB
- Formato:
- Adobe Portable Document Format
- Descripción:
- TEXTO COMPLETO EN ESPAÑOL
Bloque de licencias
1 - 1 de 1
No hay miniatura disponible
- Nombre:
- license.txt
- Tamaño:
- 1.71 KB
- Formato:
- Item-specific license agreed upon to submission
- Descripción: