Proponer y diseñar una estrategia de CRM para una pequeña empresa
dc.contributor.advisor | Vergara Schmitt, Enrique | |
dc.contributor.author | Plaza Valencia, Francisca | |
dc.contributor.author | San Martín Acuña, Paulina | |
dc.contributor.author | Villar Álvarez, Romina | |
dc.contributor.editor | Facultad de Economía y Negocios | |
dc.contributor.editor | Escuela de Ingeniería en Administración de Empresas | |
dc.date.accessioned | 2020-06-30T14:59:41Z | |
dc.date.available | 2020-06-30T14:59:41Z | |
dc.date.issued | 2008 | |
dc.description | Tesis (Ingeniero en Administración de Empresas) | es |
dc.description.abstract | El presente Seminario se enfoca al sector servicio, específicamente a un Centro de Medicina Integral. Por este motivo queremos demostrar que una estrategia CRM utilizada en gandes empresas puede ser utilizada en PYMES otorgando muy buenos resultados, entregándole a la empresa una ventaja competitiva, dado que esta estrategia El presente Seminario se enfoca al sector servicio, específicamente a un Centro de Medicina Integral. Por este motivo queremos demostrar que una estrategia CRM utilizada en gandes empresas puede ser utilizada en PYMES otorgando muy buenos resultados, entregándole a la empresa una ventaja competitiva, dado que esta estrategia | es |
dc.identifier.uri | http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/14273 | |
dc.language.iso | es | es |
dc.publisher | Universidad Andrés Bello | es |
dc.subject | Pequeñas Empresas | es |
dc.subject | Programas de Fidelización de Clientes | es |
dc.subject | Diseño | es |
dc.title | Proponer y diseñar una estrategia de CRM para una pequeña empresa | es |
dc.type | Tesis | es |
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