Proponer y diseñar una estrategia de CRM para una pequeña empresa

dc.contributor.advisorVergara Schmitt, Enrique
dc.contributor.authorPlaza Valencia, Francisca
dc.contributor.authorSan Martín Acuña, Paulina
dc.contributor.authorVillar Álvarez, Romina
dc.contributor.editorFacultad de Economía y Negocios
dc.contributor.editorEscuela de Ingeniería en Administración de Empresas
dc.date.accessioned2020-06-30T14:59:41Z
dc.date.available2020-06-30T14:59:41Z
dc.date.issued2008
dc.descriptionTesis (Ingeniero en Administración de Empresas)es
dc.description.abstractEl presente Seminario se enfoca al sector servicio, específicamente a un Centro de Medicina Integral. Por este motivo queremos demostrar que una estrategia CRM utilizada en gandes empresas puede ser utilizada en PYMES otorgando muy buenos resultados, entregándole a la empresa una ventaja competitiva, dado que esta estrategia El presente Seminario se enfoca al sector servicio, específicamente a un Centro de Medicina Integral. Por este motivo queremos demostrar que una estrategia CRM utilizada en gandes empresas puede ser utilizada en PYMES otorgando muy buenos resultados, entregándole a la empresa una ventaja competitiva, dado que esta estrategiaes
dc.identifier.urihttp://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/14273
dc.language.isoeses
dc.publisherUniversidad Andrés Belloes
dc.subjectPequeñas Empresases
dc.subjectProgramas de Fidelización de Clienteses
dc.subjectDiseñoes
dc.titleProponer y diseñar una estrategia de CRM para una pequeña empresaes
dc.typeTesises
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