Propuesta de planificación estratégica para la empresa Thinksy Limitada

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dc.contributor.advisorBenítez Fuentealba, Paulo
dc.contributor.authorCid Durán, Mauricio
dc.contributor.editorFacultad de Ingeniería
dc.date.accessioned2021-04-13T20:33:31Z
dc.date.available2021-04-13T20:33:31Z
dc.date.issued2014
dc.descriptionTesis (Ingeniero Civil Industrial)es
dc.description.abstractEl presente documento, tiene como objetivo elaborar una propuesta de planificación estratégica para la empresa THINKSY Limitada, empresa dedicada al rubro de servicios de tecnológicas de información y comunicaciones, marketing digital y desarrollo web multiplataforma. Actualmente, la empresa no cuenta con estrategias u objetivos claros que den dirección al negocio a mediano o largo plazo para mantenerse en el mercado de manera competitiva, como también, crecer y desarrollar nuevos servicios que satisfagan las necesidades de los clientes. Además, carece de una estructura organizacional, desconoce el entorno o mercado en el que se desenvuelve y no tiene claro sus ventajas competitivas, fortalezas y debilidades. Las organizaciones invierten en tecnología para proteger la información, implementando sistemas de seguridad, para evitar la pérdida de información, aumentar los niveles de disponibilidad de servicios y la confiabilidad de los sistemas. Sin embargo, el capital humano en muchas ocasiones no tiene claridad sobre la importancia de los datos, o como interactuar con los servicios y tecnologías disponibles , aumentando aún más el riesgo por desconocimiento. Además, las empresas deben hacer frente a estos riesgos y ser más competitivas en cuanto a la cobertura de los medios de publicidad, siendo Internet un medio que va en aumento en cuanto a Marketing Digital. Las empresas, deben competir para tener la mejor posición en Internet, y esto se logra con un sitio WEB atractivo, técnicamente bien estructurado, con contenidos de calidad, que incorpore técnicas y campañas de Marketing Digital. La empresa THINKSY Limitada, está atenta a cubrir estas necesidades pero uno de los principales inconvenientes que existen en la empresa, es que no posee la capacidad operativa para dar respuesta a nuevos clientes, ofrecer nuevos servicios, mejorarlos o aumentar la cartera de clientes. El funcionamiento de la empresa, se mantiene con cmco clientes a quienes se les presta servicios con contrato anual, y otros proyectos o asesorías por evento, dependiendo la empresa de ellos para mantenerse vigente en el mercado, sin tener la capacidad de seguir creciendo. Esta situación, genera la necesidad de crecer y de contar con un plan estratégico, que permita conocer la situación actual de la empresa, efectuar un diagnóstico y análisis de su entorno, crear estrategias y plan de acción, y controlar que se lleven a cabo permitiendo proyectar y dar dirección a la empresa en busca del crecimiento, logrando aumentar la capacidad operativa sin perder calidad y de manera innovadora, conociendo el mercado donde la empresa deberá competir, conociendo sus ventajas competitivas, y alcanzando nuevos clientes sin afectar la calidad de los servicios.es
dc.identifier.urihttp://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/18499
dc.language.isoeses
dc.publisherUniversidad Andrés Belloes
dc.subjectIndustria de Alta Tecnologíaes
dc.subjectPlanificación Estratégicaes
dc.subjectSatisfacción del Consumidores
dc.subjectSistemas de seguridad de la informaciónes
dc.subjectMercado Competitivoes
dc.subjectChilees
dc.titlePropuesta de planificación estratégica para la empresa Thinksy Limitadaes
dc.typeTesises
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