Propuesta de cuadro de mando integral en los procesos de compras de viƱa San Rafael (Via Wines)
| dc.contributor.advisor | Larenas Ulloa, Roberto | |
| dc.contributor.author | Valdivia Agurto, Elizabeth Carolina | |
| dc.contributor.editor | Facultad de IngenierĆa | |
| dc.date.accessioned | 2020-02-21T15:25:04Z | |
| dc.date.available | 2020-02-21T15:25:04Z | |
| dc.date.issued | 2016 | |
| dc.description | Tesis (Ingeniero Industrial) | es |
| dc.description.abstract | ViƱa San Rafael es una organizaciĆ³n que ha crecido de forma paulatina en los Ćŗltimos aƱos, donde ha replanteado sus estrategias de acuerdo a los vaivenes del mercado y a las coyunturas econĆ³micas. Dicha inestabilidad ha llevado a perder el foco en las Ć”reas que verdaderamente generan valor en la compaƱĆa como es el caso del Dpto. de adquisiciones. Con esta mejora se busca profesionalizar las compras a travĆ©s de una propuesta de implementaciĆ³n de un cuadro de mando integral enfocado al Ć”rea. Con esto se pretende demostrar y documentar los ahorros que es capaz de realizar el Ć”rea, lo cuĆ”l nunca antes se ha realizado. TambiĆ©n se mejorarĆ” la calidad del servicio hacia los usuarios, ya que se disminuirĆ” los tiempos de ejecuciĆ³n implementando tecnologĆa para llevar trazabilidad de las compras desde su inicio hasta la recepciĆ³n del producto fĆnal. Esto sin dudas eliminarĆ” cuellos de botella que hoy en dĆa se generan y que repercuten en los tiempos totales de compras. Lo anterior se llevarĆ” a cabo con la implementaciĆ³n de un cuadro de mando integral, el cuĆ”l contendrĆ” KPIās los que se establecerĆ”n para el cumplimiento de ciertos objetivos y metas. TambiĆ©n se realizarĆ” un mapa estratĆ©gico del Ć”rea donde se observarĆ” el alcance de las acciones y sus interrelaciones. Definitivamente esta propuesta serĆ” un aporte interesante ya que la organizaciĆ³n no cuenta con indicadores de desempeƱo, por lo tanto este trabajo serĆ” un punto de partida para que la Gerencia comprenda la importancia de su aplicaciĆ³n a nivel general y que este es sĆ³lo un ejemplo de lo que se puede lograr en un Ć”rea en especĆfico y que es posible extrapolar al resto de la compaƱĆa. | es |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/11914 | |
| dc.language.iso | es | es |
| dc.publisher | Universidad AndrƩs Bello | es |
| dc.subject | Cuadro de Mando Integral | es |
| dc.subject | Efectividad Organizacional | es |
| dc.subject | ViƱas | es |
| dc.subject | Compras | es |
| dc.subject | AdministraciĆ³n | es |
| dc.title | Propuesta de cuadro de mando integral en los procesos de compras de viƱa San Rafael (Via Wines) | es |
| dc.type | Tesis | es |
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