Recomendaciones para mejorar la experiencia del visitante desde la visiĆ³n del ecoturismo en el Monumento Nacional Valle del Encanto
| dc.contributor.advisor | RamĆrez Galindo, Javiera Francisca | |
| dc.contributor.author | Carrera Alzamora, Pamela Francisca | |
| dc.contributor.editor | Facultad de Ciencias de la Vida | |
| dc.date.accessioned | 2022-09-27T18:56:36Z | |
| dc.date.available | 2022-09-27T18:56:36Z | |
| dc.date.issued | 2020 | |
| dc.description | Tesis (Administrador en Ecoturismo) | es |
| dc.description.abstract | El monumento nacional Valle del Encanto ubicado en la regiĆ³n de Coquimbo, es un atractivo turĆstico con un inmenso potencial, pero que sin embargo aĆŗn requiere de mucho trabajo para cumplir con la entrega de buenas experiencias turĆsticas. Para poder cubrir esta problemĆ”tica, se requiriĆ³ de la aplicaciĆ³n de una encuesta de satisfacciĆ³n a un grupo de mĆ”s de 151 personas de variado conocimiento sobre el monumento, y de este modo obtener sus principales preferencias para la mejora del producto turĆstico que se sintetiza en las recomendaciones finalmente acordadas para que sean evaluadas por parte de la administraciĆ³n del monumento, la Ilustre Municipalidad de Ovalle, a quienes estĆ” dirigida esta investigaciĆ³n. Esta evaluaciĆ³n del lugar, en primera instancia, se debe al reconocimiento de la problemĆ”tica tras la participaciĆ³n activa que se obtuvo del lugar a inicios del aƱo 2020, mediante el trabajo asociado a la recepciĆ³n y guiado de turistas. Y que posteriormente lleva indagar mĆ”s sobre los cambios que deben ser realizados en su interior que principalmente estĆ”n relacionados con la mejora de la condiciĆ³n de los senderos (para que sean universales) y las seƱalĆ©ticas, ampliar la gama de actividades ecoturĆsticas, ampliar la difusiĆ³n publicitaria del monumento, incluir una activa participaciĆ³n de las comunidades, y mantenerse al tanto de la retroalimentaciĆ³n de los visitantes instaurando el uso de un libro de reclamos como guĆa para futuras mejoras. | es |
| dc.description.abstract | The Valle del Encanto national monument located in the Coquimbo region is a tourist attraction with immense potential, but which nevertheless still requires a lot of work to deliver good tourist experiences. In order to cover this problem, it was required to apply a satisfaction survey to a group of more than 151 people with varied knowledge about the monument, and thus obtain their main preferences for the improvement of the tourism product that is synthesized in the recommendations, with the purpose of it being evaluated by the administration of the monument, La Ilustre Municipalidad de Ovalle. This evaluation, in the first instance, is due to the recognition of the problem after the active participation that was obtained from the place at the beginning of 2020, through the work associated with receiving and guiding tourists. And that later takes to inquire more about the changes that must be made in its interior: being the first one mainly related to the improvement of the condition of the trails (to make them universal) and the signage, and others like expanding the range of ecotourism activities, expanding the advertising diffusion of the monument, to include an active participation of the communities, and keep abreast of the feedback of the visitors, establishing the use of a complaints book as a guide for improvements. | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/24100 | |
| dc.language.iso | es | es |
| dc.publisher | Universidad AndrƩs Bello | es |
| dc.subject | Ecoturismo | es |
| dc.subject | Monumentos | es |
| dc.subject | Chile | es |
| dc.subject | RegiĆ³n de Coquimbo | es |
| dc.title | Recomendaciones para mejorar la experiencia del visitante desde la visiĆ³n del ecoturismo en el Monumento Nacional Valle del Encanto | es |
| dc.type | Tesis | es |
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