Análisis de percepción y experiencia de los visitantes, sostenedores y empresas externas del área de influencia del parque nacional Nonguén, región del Biobío

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dc.contributor.advisorMachiavello, Francesca
dc.contributor.advisorRamírez Galindo, Javiera Francisca
dc.contributor.authorArthur Leguer, Antonia Jesús
dc.contributor.editorFacultad de Ciencias de la Vida
dc.date.accessioned2025-06-03T22:14:42Z
dc.date.available2025-06-03T22:14:42Z
dc.date.issued2024
dc.descriptionTesis (Administradora en Ecoturismo)
dc.description.abstractEl presente estudio tiene como objetivo analizar la percepción y la experiencia de los visitantes, sostenedores y empresas externas del área de influencia, con el fin de mejorar la experiencia de los visitantes, se llevó a cabo una investigación exhaustiva mediante encuestas y entrevistas para recopilar datos sobre diversos aspectos ambientales, socioeconómicos, culturales, infraestructurales, de servicios y actividades ofrecidas, y de gestión y conservación, los hallazgos destacan la importancia de la conservación de la biodiversidad, la promoción del ecoturismo, la participación comunitaria, la mejora continua, la educación ambiental y la promoción del turismo responsable., también propone un plan de mejora basado en la retroalimentación obtenida, con el propósito de desarrollar estrategias efectivas y sostenibles para la gestión y la promoción del ecoturismo responsable. Este estudio contribuye al desarrollo de habilidades en investigación y análisis de datos, planificación y gestión pública del ecoturismo, y la propuesta de productos ecoturísticos sostenibles, las encuestas a visitantes identificaron áreas de mejora en infraestructura, señalización, y servicios ofrecidos, por otro lado las entrevistas aplicadas a los sostenedores demostraron que existen necesidades de mayor participación y colaboración en la gestión del parque, mientras que las entrevistas a a empresas externas del parque mostraron expectativas de beneficios económicos y colaboraciones más sólidas con la administración del parque, ante eso se diseña un plan de mejora que Incluye acciones a corto plazo (mejoras en infraestructura y servicios) y a largo plazo (fortalecimiento de la colaboración y sostenibilidad).
dc.description.abstractThe present study aims to analyze the perception and experience of visitors, stakeholders, and external companies in the area of influence of Parque Nacional Nonguén, with the goal of enhancing the visitor experience, an exhaustive investigation was conducted through surveys and interviews to collect data on various environmental, socioeconomic, cultural, infrastructural, service, and activity aspects, as well as on management and conservation practices, the findings highlight the importance of biodiversity conservation, ecotourism promotion, community participation, continuous improvement, environmental education, and responsible tourism promotion, the study also proposes an improvement plan based on the feedback obtained, with the aim of developing effective and sustainable strategies for the management and promotion of responsible ecotourism. This study contributes to the development of skills in research and data analysis, public ecotourism planning and management, and the proposal of sustainable ecotourism products, surveys conducted with visitors identified areas for improvement in infrastructure, signage, and services offered. On the other hand, interviews with stakeholders demonstrated the need for greater participation and collaboration in park management, while interviews with external companies revealed expectations of economic benefits and stronger collaborations with park administration. In response, an improvement plan was designed that includes short term actions (improvements in infrastructure and services) and long-term actions (strengthening collaboration and sustainability).
dc.identifier.urihttps://repositorio.unab.cl/handle/ria/65061
dc.language.isoes
dc.publisherUniversidad Andrés Bello
dc.subjectEcoturismo
dc.subjectParques Nacionales
dc.subjectChile
dc.subjectRegión del Biobío
dc.titleAnálisis de percepción y experiencia de los visitantes, sostenedores y empresas externas del área de influencia del parque nacional Nonguén, región del Biobío
dc.typeTesis
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