Planificación estratégica y mejoramiento de la gestión interna de gimnasio Sporttime Fitness Club
| dc.contributor.advisor | Cepeda Ortíz, Álvaro | |
| dc.contributor.author | Contreras Ponce, Luciano Andrés. | |
| dc.contributor.author | Prudant Alvarez, Pablo Andrés. | |
| dc.contributor.editor | Facultad de Ingeniería. | |
| dc.date.accessioned | 2019-12-12T19:57:03Z | |
| dc.date.available | 2019-12-12T19:57:03Z | |
| dc.date.issued | 2013 | |
| dc.description | Tesis (Ingeniería Industrial.) | es |
| dc.description.abstract | RESUMEN En la primera etapa del proyecto se indica la importancia de realizar el estudio, se dan a conocer distintas opiniones de personajes reconocidos en la industria de los gimnasios, se detennina como se pretende contribuir a la empresa con el estudio que se realizó y se determinan los objetivos que busca alcanzar el proyecto. En la segunda etapa del proyecto, se realizó la descripción de la empresa a la que se hará la intervención, se realizaron reuniones con el personal del gimnasio para identificar factores que contribuían al no crecimiento del negocio y a la vez permitió analizar la situación actual en la que se encontraba la empresa. Con los datos obtenidos se desarrolló un diagrama de causa y efecto con cada uno de los factores negativos que se encontraron después de realizar las reuniones y además se investigaron las normativas y leyes que se encuentran asociadas al proyecto. En cuanto a la identificación de problemas y oportunidades de mejoras, se realizó un Diagrama de Pareto con los resultados obtenidos mediante una encuesta de satisfacción y se pudo detenninar cuáles eran las causantes que generaban la mayor cantidad inconvenientes para el cliente y el negocio. En el mismo ítem, se realizó además un análisis FODA en donde se analizan los factores internos y externos del gimnasio y posteriormente se comparan con el líder de la industria. | es |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/11440 | |
| dc.language.iso | es | es |
| dc.publisher | Universidad Andrés Bello | es |
| dc.subject | Planificación Estratégica. | es |
| dc.subject | Gimnasios, Administración. | es |
| dc.title | Planificación estratégica y mejoramiento de la gestión interna de gimnasio Sporttime Fitness Club | es |
| dc.type | Tesis | es |
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