Propuesta de balanced scorecard para la empresa de comunicaciĆ³n multimedia Elemento Medial Design
| dc.contributor.advisor | Vivanco Soffia, MarĆa Elena | |
| dc.contributor.author | CƔmpora Araya, Camila Berina | |
| dc.contributor.editor | Facultad de IngenierĆa | |
| dc.date.accessioned | 2020-02-11T20:39:12Z | |
| dc.date.available | 2020-02-11T20:39:12Z | |
| dc.date.issued | 2015 | |
| dc.description | Tesis (Ingeniero Industrial) | es |
| dc.description.abstract | En la siguiente memoria se analizarĆ” a la empresa de comunicaciĆ³n multimedia āElemento Medial Designā. De la organizaciĆ³n se estudiaron dos grandes Ć”reas como son Recursos Humanos y el Ć”rea de Marketing, donde se diagnosticaron las causas a los problemas observados de la empresa. En toda empresa es necesario contar con un correcto plan de Marketing, para lograr posicionarse en el mercado, mediante la fidelizaciĆ³n de clientes. TambiĆ©n para ofrecer calidad de servicio, se debe contar con un buen equipo de trabajo que sea capaz de rendir, trabaje de forma cĆ³moda y satisfecha, para lograr una productividad Ć³ptima. El mercado en el que se encuentra Elemento Medial Design, es muy agresivo, es vital que cada uno de los trabajadores tengan conocimiento y comprensiĆ³n de sus objetivos, que se tenga presente visiĆ³n y misiĆ³n en funciĆ³n de la estrategia, es por esto, que se necesita una estrategia que ayude con Ć©ste propĆ³sito. Para conocer las fortalezas y debilidades de la empresa y cada una de sus Ć”reas se realiza una propuesta de Balanced Scorecard, para que a travĆ©s de Ć©sta herramienta de ingenierĆa se logre identificar que es lo que se debe mejorar, establecer indicadores y generar un plan de acciĆ³n para alcanzar las metas propuestas y conseguir los objetivos necesarios en beneficio de la empresa, de modo de crear valor a la marca y lograr un crecimiento, junto con el posicionamiento en el mercado. Los objetivos principales una vez detectando las problemĆ”ticas, radica en mejorar la productividad de los trabajadores, brindarles herramientas de realizaciĆ³n personal y crear una imagen de la empresa para los clientes. A lo largo de esta memoria, se observarĆ” el desarrollo de dichos temas, mediante herramientas de ingenierĆa, que ayuden a mantener un orden en las actividades y conseguir conclusiones concretas de los objetivos planteados. | es |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/11859 | |
| dc.language.iso | es | es |
| dc.publisher | Universidad AndrƩs Bello | es |
| dc.subject | PlanificaciĆ³n EstratĆ©gica | es |
| dc.subject | Efectividad Organizacional | es |
| dc.title | Propuesta de balanced scorecard para la empresa de comunicaciĆ³n multimedia Elemento Medial Design | es |
| dc.type | Tesis | es |
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