DiseƱo de un panel de control de servicios transaccionales basado en monitoreo proactivo de negocio e infraestructura
dc.contributor.advisor | Baudet Fenner, Paul | |
dc.contributor.author | Cruz Aravena, Paula Nycole de la | |
dc.contributor.editor | Facultad de IngenierĆa | |
dc.date.accessioned | 2021-03-29T15:33:35Z | |
dc.date.available | 2021-03-29T15:33:35Z | |
dc.date.issued | 2016 | |
dc.description | Tesis (Ingeniero Civil Industrial) | es |
dc.description.abstract | A travĆ©s del diseƱo e implementaciĆ³n de un panel de control que serĆ” la principal contribuciĆ³n de este proyecto, se pretende transformar la actual forma de monitoreo que se realiza en la compaƱĆa, de manera de pasar de una condiciĆ³n donde conviven monitoreos desagregados, incompletos y extemporĆ”neos a una condiciĆ³n de monitoreo integral que proporcione a Nexus un: proceso formal, documentado, repetible y escalable para el equipo a cargo de ejecutar el monitoreo, e informaciĆ³n de valor para el equipo a cargo de administrar la operaciĆ³n del servicio de autorizaciones. Este panel, contemplarĆ” vistas agregadas con informaciĆ³n clave para advertir oportunamente situaciones y/o detectar con mayor precisiĆ³n puntos de falla, mejorando con ello los tiempos de respuesta para prevenciĆ³n o resoluciĆ³n de disrupciones /degradaciones de servicio. A corto plazo se alcanzarĆ” la flexibilidad del servicio y facilitarĆ” los procesos de mejora continua y mejor posiciĆ³n en un entorno competitivo, donde la percepciĆ³n sobre la operaciĆ³n de los medios de pagos estĆ” fuertemente valorada en tĆ©rminos de continuidad operacional, tiempos de respuesta y seguridad. | es |
dc.identifier.uri | http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/18353 | |
dc.language.iso | es | es |
dc.publisher | Universidad AndrƩs Bello | es |
dc.subject | TecnologĆa de la InformaciĆ³n | es |
dc.title | DiseƱo de un panel de control de servicios transaccionales basado en monitoreo proactivo de negocio e infraestructura | es |
dc.type | Tesis | es |
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